PokerStars Opiniones 2025: Nuestra Experiencia
Para poder optar a esta oferta, los jugadores deben depositar 10 € o más usando el código de bono "WELCOME200". El depósito válido máximo es de 200 €.
18+ | Juega Responsablemente | juegoseguro.es | Aplican términos y condiciones- Depósitos y retiros inmediatos.
- Modernos métodos de pago.
- Enorme colección de juegos de casino
- Mejor plataforma de Póker.
- Fallas en carga de juegos
- Continuo aviso de límites de juego
PokerStars Opiniones 2025: Depositamos, Jugamos y Retiramos – Nuestra Experiencia Real
PokerStars es la sala de póker más grande del mundo, pero ¿está su casino a la altura? Para darte una opinión honesta y no solo teórica, hemos puesto a prueba cada aspecto de su plataforma con nuestro propio dinero. En esta reseña te mostramos el proceso completo: desde el depósito inicial de 30€ con Apple Pay, pasando por los fallos técnicos al probar sus juegos, hasta la solicitud de retiro de 25,93€. Te enseñamos nuestras pruebas, con capturas de pantalla, para que decidas si PokerStars es realmente una opción fiable para ti.
Análisis del Bono de PokerStars
PokerStars ofrece un bono de bienvenida del 100% hasta 200€ para nuevos jugadores. Para activarlo, necesitas depositar un mínimo de 10€ usando el código «WELCOME200». El bono está disponible para jugadores que hayan pasado 30 días desde su registro y hayan verificado su identidad.
Para liberar el bono, debes ganar 5 puntos de canje por cada 1€ del bono concedido antes de que expire.
Nuestra Opinión sobre el Bono:
El sistema de «puntos de canje» de PokerStars es notablemente más opaco que un «rollover» tradicional. Para un jugador promedio, es difícil seguir el progreso. Sumado a las quejas de la comunidad sobre bonos no acreditados y la dificultad para contactar a soporte, nuestra opinión es que es una oferta que parece buena en papel, pero que puede generar frustración.
Métodos de Pago y Nuestra Prueba de Retiro
PokerStars ofrece una amplia gama de métodos, incluyendo Apple Pay, PayPal, Skrill, Neteller, y tarjetas. La inclusión de tantas e-wallets es un punto a favor. Sin embargo, es incomprensible que todavía no hayan añadido Bizum, el método preferido por muchos en España.
Los métodos disponibles incluyen:
- Para depósitos y retiros: Visa, Apple Pay, PayPal, Skrill, Neteller
- Solo para depósitos: Mastercard, Recarga PokerStars, Transferencia bancaria local
- Solo para retiros: Transferencia bancaria directa
Nuestra Prueba: Depósito con Apple Pay y Retiro Exitoso
Para verificar su sistema, depositamos 30€ usando Apple Pay. El proceso fue fluido y el dinero se acreditó al instante.
Tras jugar, solicitamos un retiro de nuestro saldo de 25,93€. El sistema procesó la solicitud de forma rápida y eficiente.
A la pregunta de si PokerStars paga, nuestra experiencia directa, demostrada con estas capturas de pantalla, confirma que sí lo hace.
La Experiencia de Juego: Un Mundo de Dos Caras
Póker: La Joya de la Corona (Calificación: 5/5)
Aquí no hay debate. El software de póker es el mejor del mundo. La liquidez, los torneos, y la escuela de póker gratuita son inigualables. Si eres jugador de póker, esta es tu casa.
PokerStars ofrece:
- Múltiples salas y mesas
- Torneos con premios millonarios
- Versión demo gratuita para principiantes
- Guías completas para aprender desde cero
- Promociones exclusivas para póker
Importante: Para acceder a la experiencia completa de póker, necesitas descargar el software específico en tu ordenador o la app móvil.
Casino: Una Decepción Plagada de Fallos (Calificación: 2/5)
Lamentablemente, la excelencia del póker no se traslada al casino. Nuestra experiencia fue mediocre por varias razones:
Fallos Técnicos: El problema más grave. Varios juegos, como «Floating Dragon», directamente no cargaron. Otros lo hicieron con lentitud. Esto es inaceptable para un operador de este nivel.
Usabilidad Frustrante: El sistema interrumpe constantemente con avisos para «Establecer límites de juego» cada vez que abres un nuevo juego. Los filtros para buscar slots son prácticamente inexistentes, haciendo difícil navegar el catálogo.
Nuestra captura muestra el pop-up intrusivo que aparece constantemente, obligando a completar un formulario de límites antes de cada sesión.
Oferta de Juegos de Mesa Pobre: La variedad es muy escasa. Encontramos solo:
- 4 variantes de Blackjack (Clásico, Micro, Surrender, American)
- 1 única ruleta europea
- Casino en vivo con solo dos ruletas con crupier
El casino en vivo tampoco está a la altura de competidores como Casino Gran Madrid.
Slots: Aunque cuenta con proveedores respetados como NetEnt, Microgaming y Red Tiger Gaming, los problemas técnicos y de navegación arruinan la experiencia.
Apuestas Deportivas (BetStars)
Su sección de apuestas deportivas es un complemento decente. Ofrece una buena variedad de mercados como fútbol, tenis, baloncesto, boxing y carreras de caballos. Las cuotas suelen ser competitivas, siendo una forma de atraer a jugadores de otras casas de apuestas más consolidadas.
Atención al Cliente y Reputación General
Reputación: Legal y Segura, pero…
PokerStars es 100% legal, con licencia DGOJ y certificados de seguridad. Las transacciones están cifradas y protegidas, incluyendo alertas anti-phishing implementadas por la DGOJ. Técnicamente, es un sitio seguro.
…El Soporte al Cliente Arruina la Confianza
Aquí es donde la reputación se desmorona. Un casino es tan fiable como su capacidad para resolver problemas. Las opiniones de jugadores reales que encontrarás al final de este artículo pintan un cuadro desolador de un soporte que «se limpia las manos».
PokerStars ofrece atención vía:
- Correo electrónico
- Formulario web
- Chat en vivo (muy limitado)
Nuestra experiencia con su chat limitado y automatizado confirma que, si tienes un problema, estás prácticamente solo.
Conclusión Final: Nuestra Opinión Honesta
Para Jugadores de Póker: Sí, con una Advertencia
Si tu objetivo principal es el póker, PokerStars sigue siendo la mejor opción disponible. La plataforma, los torneos y la comunidad son incomparables. Sin embargo, ten muy presente que si surge algún problema técnico, el soporte puede dejarte tirado.
Para Jugadores de Casino: No, Rotundamente
Los fallos técnicos, la experiencia frustrante, la oferta limitada de juegos de mesa y el riesgo de un soporte inexistente hacen que sea una mala elección para casino.
Recomendamos alternativas superiores como:
- Casino Gran Madrid: Mejor experiencia de casino en vivo
- Betway: Catálogo más amplio y soporte más fiable
- LeoVegas: Mejor experiencia móvil y slots
Que decir de pokerstars
No voy a entrar en si es una estafa o no, pues aunque ocurren cosas bastante extrañas habria que tener datos para afirmar algo asi
Lo que yo vengo a exponer es la pesima atencion al cliente de pokerstars y la gran capacidad de esta empresa para limpiarse las manos con temas que son de su responsabilidad.
Yo he tenido dos conflictos con esta empresa y no habrá un tercero, eso seguro.
El primero y que me pilló virgen, estaba yo jugando un torneo de poker, en una fase bastante avanzada del torneo y con una truchita en el flop la aplicacion se desconecta, no fue de mi responsabilidad pues tengo el ordenador conectado por cable. Al hablar con ellos me dicen que el fallo es de los drivers de mi ordenador y que ellos no se hacían responsables.
La segunda y ultima ha sido la mejor, jugando un torneo de poker tambien, llega la fase de la burbuja, aparece la animacion de la burbuja, yo llevaba 44 en mano, un jugador jugó bastante agresivo, luego llevaria una buena mano. Yo pagué, en el flop no calló nada interesante, pero este jugador tiró el all in. En lo que yo pensaba como actuar, la animacion de la burbuja explotó. Dado que tenia algo de prisa, me conformaba con el minimo premio y recuperar la entrada del torneo, y si ganaba ponerme muy gordo para llegar lejos en el torneo, asi que pague. Nuestro jugador agresivo llevaba QQ, asi que ganó el la mano. Cuando me dice el torneo que estoy eliminado, con la burbuja explotada, me dice que me quedo fuera de premios. Hablo con pokerstars y me dice que aunque no lo especifiquen en sus terminos y condiciones, que la burbuja es una «aproximacion».
Creo que una empresa como esta que maneja cantidades ingentes de dinero, no puedo mirar cada euro y le da completamente igual sus clientes.
Por todo ello, borro pokerstars, me doy de baja, he tramitado una reclamacion ante la DGOJ y no recomiendo a nadie esta aplicacion, por el trato al cliente, pues se van a reir en vuestras caras
Hola Juan,
Muchas gracias por compartir tu opinión de Pokerstars y lamentamos escuchar sobre tu situación. Has hecho todo lo que está en tus manos y ese es el procedimiento adecuado a seguir cuando se tiene inconvenientes con un casino. Esperamos que la DGOJ te de algún tipo de respuesta.
Saludos,
El Profe
No me abonan jugadas ganadas y en el chat solo me envian tablas Excell con mas de 1000 paginas con datos incompletos, donde no sale el saldo total. Si generan problemas deberian dar soluciones y mas con algo tan sensible como el dinero.
Ademas hoy me mandan notificacion de bono del 20% por ingreso, realizo uno de 60€, otro de 50€ y uno mas de 65€ y no me lo dan en ninguno, les escribo al chat y me dicen que el bono era de ayer. Sin comentarios… con la de veces que he ingresado es inaudito .
Hola Ruben,
Lamentamos leer lo que te ha sucedido con PokerStars y gracias por dejarnos saber tu opinión sobre este casino. Te recomendaríamos que, además de denunciarlo por este medio, también hicieras el respectivo reclamo sustentado al casino y tomar capturas de pantalla de todo el proceso. En caso de que el casino no te responda de manera satisfactoria, puedes elevar la queja a otras instancias, a través de plataformas como jugarbien.es
Esperamos sea de ayuda.
Saludos,
El Profe
Es una autentica estafa online. Avisad@s quedais.
Después de tantos años PokerStars sigue siendo uno de los mejores, sino el mejor para póker. Pero realmente… deberían ofrecer mejores ofertas. Se quedan por detrás de muchos otros nuevos casinos.
Yo creo que te pagan por hacer estos comentarios si no otras cosas similares. Nunca dan solucion a los errores de los juegos de casino y te quedas con cara de tonto.
¿Lo recomendais para jugar en casino o solo poker? Gracias
Hola Cabrito,
Póker es la especialidad de esta casa, pero cuenta con excelentes proveedores de software de casino y esto asegura los más populares e interesantes juegos, slots y ruletas, aunque éstas últimas las encuentras mejores en otros casinos.
Cualquier otra duda nos avisas.
Saludos,
El Profe
No me abonan jugadas ganadas y en el chat solo me envian tablas Excell con mas de 1000 paginas con datos incompletos, donde no sale el saldo total. Si generan problemas deberian dar soluciones y mas con algo tan sensible como el dinero.
Ademas hoy me mandan notificacion de bono del 20% por ingreso, realizo uno de 60€, otro de 50€ y uno mas de 65€ y no me lo dan en ninguno, les escribo al chat y me dicen que el bono era de ayer. Sin comentarios… con la de veces que he ingresado es inaudito .
No mejor ni empezar, gastatelo en cervezas esas engañan menos