PlayUZU Opiniones 2025
Depósito mínimo para el bono de 10 euros. 80 tiradas gratis sin requisitos de apuesta - cobra dinero con cada apuesta , gane o pierda, con UZUPlus - no hay requisitos de apuesta - La Rueda UZU paga todas las recompensas en dinero real.
18+ | Juega Responsablemente | juegoseguro.es | Aplican términos y condiciones- Bonos sin Requisitos de Apuesta
- +3000 juegos con filtros eficientes
- Múltiples Métodos de Pago
- Muchas quejas de otros jugadores.
- Soporte al cliente no disponible 24/7
¿El Casino Más Transparente o el Más Problemático? PlayUZU llegó a España con una promesa revolucionaria: ser ‘el casino transparente’ con bonos sin requisitos de apuesta. Nuestra prueba de julio 2025 confirma que su oferta es real y sus pagos, en nuestro caso, fueron rápidos. Entonces, ¿por qué su reputación está manchada por un alarmante volumen de quejas de jugadores sobre retiros bloqueados?
En esta reseña, investigamos a fondo esta contradicción: ¿es PlayUZU el casino más justo de España o una plataforma con serios problemas operativos?
| Aspecto | Detalles | Nuestra Valoración |
|---|---|---|
| Variedad de Juegos | Más de 3000 tragaperras, ruleta y blackjack, con filtros completos | Excelente, pero juegos de mesa limitados |
| Bonos | 50 tiradas gratis sin rollover, UZUPlus y Rueda UZU | Muy bueno, pero bono inicial modesto |
| Métodos de Pago | Bizum, PayPal, Visa, Skrill, ecoPayz, etc.; depósitos instantáneos | Sobresaliente por variedad |
| Atención al Cliente | Teléfono, chat (06:00-00:00), email; respuestas rápidas | Bueno, pero no 24/7 |
| Retiros | Procesados en 24h (e-wallets), pero quejas por verificaciones estrictas | Rápido en nuestra experiencia, pero inconsistente para otros |
| Reputación | Licencia DGOJ, pero quejas por retiros denegados y bloqueos | Preocupante por quejas |
Veredicto Rápido y Calificación
Calificación alta por su innovador sistema de bonos sin rollover y gran catálogo de juegos, pero penalizada por las graves y recurrentes quejas de la comunidad sobre retiros y verificaciones excesivas.
Pros ✅
- BONOS SIN ROLLOVER (Ganancias en dinero real)
- Catálogo de +3000 juegos con filtros eficientes
- Pagos rápidos en nuestra prueba (<24h)
- App móvil optimizada y métodos de pago españoles (Bizum)
Contras ❌
- GRAVES Y NUMEROSAS QUEJAS sobre retiros y verificaciones
- Juegos de mesa muy limitados (solo blackjack y ruleta)
- Soporte al cliente no disponible 24/7
- Procesos de verificación extremadamente estrictos
Análisis del Bono: El Mejor Sistema de Recompensas de España
PlayUZU presenta el sistema de bonos más revolucionario del mercado español con tres pilares fundamentales:
1. Tiradas Gratis Sin Rollover
- 80 tiradas gratis en Book of Dead tras primer depósito de 10€
- Ganancias son dinero real – retirables inmediatamente
- Sin requisitos de apuesta, una rareza en España
2. UZUPlus: Cashback Real
- Devuelve un porcentaje en dinero real por cada apuesta
- Funciona tanto si ganas como si pierdes
- Acumulable y retirable al instante
3. Rueda UZU: Premios Aleatorios
- Giros gratis y dinero en efectivo sin rollover
- Premios frecuentes durante el juego
- Todo en dinero real, no bonos ficticios
Nuestra Opinión sobre el Bono:
En nuestra opinión, el sistema de recompensas de PlayUZU es, conceptualmente, el mejor y más justo del mercado español. Eliminar el ‘rollover’ es una decisión valiente y pro-jugador. Sin embargo, la mejor oferta de bonos del mundo no sirve de nada si, como denuncian los jugadores, luego existen problemas para retirar esas ganancias.
Transacciones: Nuestra Experiencia Positiva vs. la Realidad de la Comunidad
Nuestra Prueba: Depósito con Bizum y Retiro Rápido
Para verificar su sistema, depositamos con Bizum y PayPal, y ambos se acreditaron al instante. Solicitamos un retiro y el dinero llegó a nuestra cuenta de PayPal en menos de 24 horas. Nuestra experiencia técnica fue impecable.
Métodos de Depósito Disponibles:
- Bizum (ideal para jugadores españoles)
- PayPal, Visa, Mastercard
- Apple Pay, ecoPayz, Skrill, Neteller
- Paysafecard, Cashlib, transferencia bancaria
- Depósito mínimo: 10€
- Tiempo de procesamiento: Instantáneo
Métodos de Retiro:
- PayPal, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz
- Retiro mínimo: 10€ (sin mínimo especificado)
- Retiro máximo: 5000€ por transacción
- Tiempo de procesamiento: 24h para e-wallets, 1-5 días para tarjetas
La Voz de la Comunidad: Un Patrón de Quejas sobre Verificación
Aquí es donde debemos ser tajantes. Nuestra experiencia no es universal. Hemos documentado un número muy elevado de quejas graves sobre el mismo tema: retiros bloqueados por problemas de verificación.
Casos Documentados y Lecciones Importantes:
- Jose Francisco: Le pagaron a su madre cuando usó autorización firmada, pero bloquearon la cuenta de su padre por el mismo método de pago. Lección crítica: La DGOJ exige que el nombre en la cuenta del casino coincida exactamente con el titular del método de pago – esto no es una política arbitraria del casino, sino un requisito legal anti-lavado de dinero
- Leonor Aguilar: Esperó más de 3 semanas por una retirada de 1300€ con constantes demoras del departamento
- Santiago V.C.: Un mes completo sin poder retirar, solo respuestas automáticas del soporte
¿PlayUZU Paga? Nuestro Veredicto
Sí, PlayUZU es un casino legal que paga. Nuestro test lo confirma. Su proceso de verificación es extremadamente estricto porque debe cumplir con las regulaciones DGOJ anti-lavado de dinero.
Regla de Oro para Evitar Problemas: Usa ÚNICAMENTE métodos de pago a tu nombre. La DGOJ exige que el titular de la cuenta del casino y el titular del método de pago sean la misma persona. Usar la tarjeta de un familiar, aunque sea con autorización, puede resultar en el bloqueo permanente de tu cuenta.
Catálogo de Juegos: Excelencia en Slots, Limitado en Mesa
PlayUZU cuenta con más de 3000 juegos, uno de los catálogos más amplios de España:
Tragaperras (Fortaleza Principal)
- Proveedores top: NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Red Tiger, Evolution Gaming
- Juegos destacados: Book of Dead, Starburst, Big Bass Bonanza, Wolf Gold
- Sistema de filtros: Excelente organización por proveedor, temática y popularidad
- Rendimiento: La mayoría cargan perfectamente, aunque algunos como Ninja Master pueden ser lentos
Juegos de Mesa (Punto Débil)
- Blackjack: Solo versiones básicas (clásico y multi-manos)
- Ruleta: Europea, francesa y americana con apuestas de 1€-1000€
- Ausencias notables: Sin baccarat, póker, o dados
- Calidad: Funcional pero básica comparado con la oferta de slots
Casino en Vivo (Limitado por Regulación)
- Mesas disponibles: Lightning Roulette, Mega Fire Blaze, Ruleta Europea
- Calidad: Crupieres en español, transmisiones fluidas, multiplicadores hasta 500x
- Compatibilidad: Optimizado para móviles
Soporte al Cliente: Competente pero No 24/7
Canales Disponibles:
- Teléfono: +34 518 880 406 (06:00-00:00)
- Chat en vivo: 06:00-00:00, respuestas en español en minutos
- Email: [email protected] (respuestas en 24-48 horas)
Nuestra Experiencia: Los agentes fueron profesionales y rápidos durante nuestras pruebas. Sin embargo, el horario limitado (no 24/7) es una desventaja frente a competidores como Casumo.
Reputación: Casino Legal con Problemas de Percepción
Aspectos Positivos:
- Licencia DGOJ válida (casino online legal en España)
- Cifrado SSL y herramientas de juego responsable
- Transparencia en términos y condiciones
Preocupaciones Documentadas:
- Trustpilot: 2.1/5 estrellas con quejas recurrentes
- Múltiples casos de retiros denegados
- Verificaciones excesivas y cuentas bloqueadas
Ejemplos específicos: Jugadores reportan pérdidas de 2000€ por «juego irregular» sin explicación clara, y retiros de 500€ retrasados semanas por verificaciones repetitivas.
Conclusión: ¿Un Casino Transparente pero Arriesgado?
Te Recomendamos PlayUZU con Precaución Si…
✅ Odias los requisitos de apuesta y quieres que todas tus ganancias de bonos sean dinero real
✅ Eres un jugador de slots que busca la máxima variedad posible (+3000 juegos)
✅ Eres extremadamente meticuloso y te asegurarás de que todos tus documentos y métodos de pago coincidan perfectamente desde el primer día
✅ Valoras la innovación en sistemas de bonos por encima de la reputación establecida
Considera una Alternativa Más Segura Si…
❌ Valoras la tranquilidad y prefieres un casino con una reputación comunitaria impecable en cuanto a pagos (ej. Luckia)
❌ No quieres arriesgarte a un largo y frustrante proceso de verificación si surge cualquier problema
❌ Eres un jugador de juegos de mesa, ya que su oferta es muy limitada
❌ Necesitas soporte 24/7 para resolver problemas en cualquier momento
Preguntas Frecuentes sobre PlayUZU
Veredicto Final: PlayUZU ofrece el sistema de bonos más justo de España, pero las numerosas quejas sobre retiros y verificaciones sugieren precaución. Es un casino legal que paga, pero requiere documentación perfecta y paciencia con sus procesos. Para jugadores de slots que valoran bonos transparentes y están dispuestos a ser meticulosos con la verificación, puede ser una opción atractiva. Para quienes priorizan la tranquilidad, existen alternativas más consolidadas en el mercado español.
Son unos estafadores. En mi casa todos usábamos playuZu cuando gane 174€ los retire por trasferencia a mi cuento y al momento me llegó. Mi madre le hice un depósito con mi tarjeta y ganó 980€ al principio como la tarjeta era mía pusieron un par de pegas pero enviando una autorizacion firmada por los 2 para que pudiera usar mi tarjeta verificaron el documento y hicieron la trasferencia a mi cuenta sin ningún problema. Mi padre gana 900€ solicita la retirada por trasferencia a mi cuenta y después de enviar toda la documentación como hicimos con la cuenta de mi madre y bloquearon la cuenta de mi padre y no le contestan a los correos. Tenemos captura de las trasferencias y las conversaciones con soporte. Si en 24H no me dan una solución los denunciaré por apropiación indebida por que mi padre ganó ese dinero legalmente
Hola Francisco,
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia negativa en PlayUZU. La realidad es que cometiste un error al usar tu método de pago en cuentas que no están a tu nombre, incluso si se trata de familia. Está claro en los términos y condiciones de PlayUZU y de todos los casinos online en España, que debes usar un método de pago que coincida con tus datos de registro y con tu DNI. Si te funcionó una vez con tu madre, fue de hecho, una excepción grandísima que no suele repetirse. Siempre lee los términos y condiciones del casino antes de depositar.
Saludos,
El Profe
Es esto una estafa. No ha manera de poder retirar las ganancias. Ya es hora de denunciar… N se engañen
Pues quería decir que mi experiencia es muy buena claro que a veces te cabreas por perder mucho pero otras también ganas. Me parecen incoherentes algunas quejas ya que por uso de razón se sabe que si depositas con otra tarjeta que no es la que normalmente usas pues te deja depositar pero al retirar se va a tu banco al del usuario, entonces es normal que pidan datos del titular de esa tarjeta, eso es ser legales. Y si te registras y luego quieres retirar pues normal que no deje hasta que no esté verificada la cuenta como en todos. Quizá play uzu el que menos tarda en verificar. Siempre da sorpresas, bueno a mi hace tiempo que no me da las del principio que depositas y te daba giros gratis, los cuales el dinero que ganes en esos giros es dinero real cosa que en otros sitios no, y es de valorar. Las retiradas a veces tarda 5 min y otras mucho más a mi me llegó a tardar 8 horas y también lo reclamé mediante correos. Casi Siempre contestan rápido y si se puede solucionar lo solucionan al momento. Me dieron giros gratis y al cogerlos me desapareció, lo reclamé y me volvieron a dar la sorpresa sin problema. En general para mi es el mejor casino de juegos por la gran variedad de proveedores y juegos desde 1cnt que te dan ganancias. Y destacar las ganancias Uzu que son dinero real cosa que otros sitios ni te dan eso y si te lo Dan es ficticio. Lo malo de este año que no me han dado regalo por mi cumpleaños.
Gracias saludos, buen juego y ánimos ☺️
He puesto mi experiencia pero no se ha publicado
Hola! ya la hemos publicado. Disculpa la demora.
Saludos,
El Profe
Yo alucino con tantas quejas que algunas de ellas son incoherentes ya que si haces un depósito con otra tarjeta que no es la del usuario, pues es normal que luego al retirar que va a tu banco, pues te deben de pedir datos del titular de la otra tarjeta eso es de primero de primaria jajajaja…y si te acabas de registrar y quieres retirar también es normal que tengas que tener tu cuenta verificada.. en fin.
Mi experiencia es muy buena algunas veces pierdes otras ganas como en todos. Pero playuzu te da muchas sorpresas sobretodo al principio porque ahora a mi no me salen como antes. En cuanto a las retiradas es el más eficaz y seguro que yo conozca, aún que algunas veces llega enseguida y otras a mi me ha llegado a tardar 8 horas. También habiéndome puesto en contacto con ellos por correo y siempre responden e intentan ayudarte. Siempre me han dado solución. Algunas veces me han dado tiradas gratis y luego no me aparecían, lo reclamé y me volvieron a activar la sorpresa. Lo mejor que tienes saldo uzu y es efectivo y retirable. Al igual que las partidas gratis, lo que ganes con ellas es dinero real no como en otros casinos, que creo que ni hay. Tiene un montón de proveedores y juegos desde 1 cnt. Para mi es la mejor sinceramente. Y no me pagan para escribir este comentario jajajaja nunca escribo nada pero me da rabia ver comentarios fuera de lugar.
Gracias y ánimo y saber jugar.
Saludos.
Pd: eso si este año no me han dado sorpepor mi cumpleaños…
Decepcionada con este casino , siempre he hecho retiradas y han sido casi instantáneas pero el dia 26/7 solicite una retirada de 1300 euros y después de hacerme esperar 7 días me dicen que escalan mi caso al departamento pertinente. Cada vez que me pongo en contacto vía mail me dicen que no le preocupe que mí dinero es mío y solo mío y que lo están investigando en profundidad . Si es así porque el dinero no está en mi cuenta o en mi saldo? Agradecería si alguien más a estado en esta situación saber cuánto tiempo han tardado . O por si tengo que presentar denuncia.
Gracias
No me han robado asi en la vida….
Es ma mayor estafa que he visto en toda mi vida en un casino…. Sinverguenzas se queda corto…
Muy frustrado de verdad .
Son unos cabrones!
Me piden la tarjeta y el documento de identidad de mi esposa por solicitar una retirada después de ingresar con mi tarjeta personal , en mi nombre.
Es la tercera vez que me piden el documento de identidad y la tarjeta de débito al momento de retirar .
La última vez he tenido que jugar todo lo que gane porque tardaron casi una semana en responderme
Yo he retirado varias veces en este casino sin ningún problema.
No se que pasa
Estoy disgustado y frustrado.
Entiendo que la última vez fue porque he ingresado con la tarjeta de mi esposa.
Pero ahora ingresé con mi tarjeta, una tarjeta que use docena de veces en este casino .
Una locura!
En el chat te responde un robot, no puedes arreglar nada.
UN MES SIN PODER RETIRAR, para jugar sin problema para sacar es imposible, no metais un centimo, no te atienden telefonicamente, los chats son maquinas, y si das con una persona solo tienen respuestas automáticas, los correos de verificación , te manda que estan tus documentos verificados pero te dejan sin retirar.
NO JUGUEIS AQUIE ESTAFADORES, sólo quieren que gastes el saldo y no te dejan retirar, horrible,un mes mandadoles cosas y hablando, correos y no he sido capaz de retirar, INGRESAR SIN PROBLEMAS, ME QUEMAN. NO JUEGO NUNCA MAS AQUI
Sigo esperando una retirada desde el 5 de agosto de 2022, dicen que están haciendo verificaciones extras cuando jamas han tardado más de 1 hora, me pongo en contacto con ellos y siguen diciendo lo mismo. Dicen que cuando esté verificada la cuenta tardará entre 2-7 días más. Llevo mucho tiempo jugando con ellos y es increíble lo que le está pasando. En cuanto me hagan la retirada me borro. No jugad más a este casino. Son de pena
Ha denunciado?
Play uzu estafan con la retiradas
Alguien ha denunciado?.yo voy a ir a l’ós mossos
No permiten realizar RETIRADAS son unos estafadores
Play uzu chile . están estafando no permiten RETIRADAS.esta inahibilitada la página para retiros.publique está opinión por favor profe . Publicitan en televisión. Muy rápido para registrarse y depósitos y para RETIRADAS hay 15 días de trámites y verificación.
El peor casino que he jugado.
En otros como bettson y rojabet .es de inmediato el cobro.
Tienes razón!
Unos sinvergüenzas!
Ya he solicitado la cierre de mi cuenta .
Aquí en Chile . También publicitan en la televisión. Play uzu
Para registro y depositos muy expeditos y rapidos.
Pero las RETIRADAS son lentas .no tienen formato para retiradas en pesos chilenos .o sea no puedes retirar tus ganancias. Hay que hacerlo a través de un correo soporte y envíar tus datos del banco y número de cuenta con la inseguridad que depende de ello .
Todavía después de días mantengo el saldo en mi cuenta y no generan el retiro .al parecer quieren que se pierda y siga jugando.
Play uzu. Bettson estafan en Chile. A mi me estafaron con 5.000.000
Ganados en tragamondas búfalo king de pragmatic.
Hola mi experiencia de haber jugado en este casino play uzu para mí una vergüenza aún llevo esperando mi retirada en pesos chilenos no jueguen en este casino e enviado mil correo y nada solo te dicen que hay que esperar que están revisando el caso ESTOY DECEPCIONADA HORRIBLE ESTE CASINO NO JUGUEN NO PAGAN Y NO RESPONEN A CLIENTED.
Son unos estafadores!! Después de depositar 200€ jugando a 2€ la tirada me da los scatters en el slot jumanji y me paga en las 8 tiradas gratis 450€ por arte de magia al terminar el juego de los scatters el juego se reinicia y los fondos desaparecen contacto con el equipo uzu y me quieren hacer tonta haciéndome creer que eso no ha pasado borrando del historial el número de sesion de esa jugada estafadores!!! No entréis a este juego
Yo aposté 10 e y e sacado 580 y me ta doliendo la cabeza pa sacarlos y aún yevo esperando ya 5 días y todavía no me an pagado los veré los 580?
Hoy quiero explicar mi caso. Descontento con la resolución después de haber invertido más de 9000 euros en este casino y siendo celebridad.
He ganado 50 euros en tiradas gratis y he dicho pues retiro y me doy un capricho. Siempre emociona ganar pero ahí viene el bajon. Solicito por chat a un agente de celebridades que no quiero el retiro en una targeta registrada porque en ese banco por razones mías lo tengo bloqueado y solicito en que targeta quiero la retirada. El agente me pregunta donde la quiero y que cuando realize la retirada le vuelva a avisar. Así procedo y el agente me dice que pasa nota.
Horas después recibo la retirada en la cuenta que ya había alertado que no quería. Reclamo al casino y su respuesta es lo siento y en pocas palabras te jodes porque no me Dan solución alguna. Estoy muy enfadado. Porque solo son 50 euros. Si llegan a ser 2000 que hago me voy al juzgado?
Me parece surrealista que un casino que se embolsa miles de euros mensualmente de este tipo de resoluciones cuando a ellos no les va de 50 euros y a muchos de nosotros pues si, la verdad. Lamentable así que ojito donde hacéis las retiras y asegurado muy bien que tenéis canceladas las targetas donde no las queráis. Luego ellos se lavan las manos y se jode el usuario. Danifr14
Es una vergüenza envías un correo y no te contestan llamas al número de teléfono y más de 15 minutos para que te contesten y lo más vergonzoso es las cadenas de televisión española que pronuncian este juego cuando nadie te contestan y nadie hace nada eso es una vergüenza
Estaba contento con el casino después de más de 20 retiradas a mi tarjeta de débito instantáneas, retiro otra vez y no ingresan la retirada en mi tarjeta, todavía estoy esperando que se pongan, en contacto conmigo, me an defraudado no dan la cara y se lavan las manos, no esperaba está respuesta por su parte, ni si quiera me contestan por el chat, repito defraudado.
Hola Javier,
Muchas gracias por compartir tu opinión sobre PlayUZU. Lamentamos oír que recientemente no tuviste una buena experiencia. Como ya habías recibido pagos instantáneos, te recomendamos insistir con el casino y también con tu banco. PlayUZU también tiene un teléfono de contacto: +34 518 880 406 y el e-mail al que quizá ya hayas mandado, pero igualmente te lo dejamos aquí, en caso tal de que lo necesites: [email protected]
Recuerda que siempre puedes realizar la respectiva denuncia, pero como tuviste experiencias pasadas positivas y sabemos que PlayUZU es un buen casino, te recomendamos insistir directamente con el casino hasta encontrar una solución a tu inconveniente. De otra manera, puedes hacer la respectiva denuncia.
Saludos,
El Profe