Platincasino Opiniones 2025
Para poder transformar el bono en dinero real el usuario deberá jugar al menos 55 veces el dinero del bono en el período de 30 días naturales. Transcurrido este tiempo el dinero del bono será eliminado. Quedan excluidas de la participación con dinero de bono, y/o el dinero utilizado (depositado) para liberar el mismo (en el caso de bonos de depósito), las slots/tragaperras de MGA, Amatic, y juegos de Ruleta y Blackjack; Así como, las máquinas de azar con un RTP del 97% o superior.
18+ | Juega Responsablemente | juegoseguro.es | Aplican términos y condiciones- +2600 juegos
- Atención al cliente 24/7
- Retiro rápido en nuestra prueba (<24h)
- Pocos métodos bancarios.
- Graves quejas sobre retiros denegados
Platincasino aterriza en España con una oferta muy potente: más de 2.600 juegos, un bono de bienvenida del 200%, y un soporte 24/7. En nuestra prueba de julio 2025, la experiencia fue técnicamente buena: los depósitos fueron instantáneos y recibimos nuestro retiro en menos de 24 horas. Entonces, ¿por qué este casino genera tanta controversia? Porque nuestra experiencia positiva choca frontalmente con un patrón de quejas muy graves de la comunidad de jugadores sobre retiros denegados y cuentas bloqueadas. En esta reseña, analizamos esta peligrosa dualidad para darte una visión completa.
| Aspecto | Detalles | Nuestra Valoración |
|---|---|---|
| Variedad de Juegos | Más de 2600 tragaperras, ruleta, blackjack, video bingo; 17 ruletas en vivo | Bueno, pero no el más extenso |
| Bonos | 200% hasta 200€ + 10 tiradas gratis sin depósito; rollover alto (55x) | Atractivo, pero exigente |
| Métodos de Pago | PayPal, Bizum, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Paysafecard | Excelente |
| Atención al Cliente | Chat 24/7, email; respuestas rápidas en español | Excelente |
| Retiros | Procesados en 24h, pero quejas por verificaciones estrictas | Rápido en nuestra experiencia, pero inconsistente |
| Reputación | Licencia DGOJ, pero quejas por retiros y bloqueos | Preocupante por quejas |
Pros and Contras de Platincasino
Pros ✔
- Enorme catálogo de +2600 juegos
- Bono de bienvenida muy generoso (200%)
- Atención al cliente 24/7
- Retiro rápido en nuestra prueba (<24h)
- Excelente variedad de ruletas en vivo
Contras ✘
- GRAVES Y NUMEROSAS QUEJAS sobre retiros denegados
- Alto requisito de apuesta (55x)
- Reputación muy baja en Trustpilot (2.3/5)
- Sin app móvil
- Juegos de mesa básicos y limitados
Análisis del Bono: Muy Generoso, Muy Exigente
El bono de Platincasino es uno de los más generosos del mercado: 200% hasta 200€ más 10 tiradas gratis sin depósito. Es una oferta muy atractiva para empezar con un gran saldo.
Detalles del bono:
- Depósito mínimo: 10€
- Rollover: 55x para el bono, 50x para tiradas gratis
- Validez: 30 días
- Juego elegible: Big Bass Bonanza para tiradas gratis
- Restricciones: Solo para usuarios verificados, excluye ruleta y blackjack
Nuestra Opinión: El problema es su requisito de apuesta de 55 veces, que es muy elevado y difícil de cumplir. Además, como señala el jugador Álvaro en sus comentarios, hay denuncias sobre que las ganancias máximas del bono son confiscadas, dejándote solo con el importe depositado.
Veredicto: Atractivo en apariencia, pero con condiciones duras y un riesgo potencial según la comunidad. Es recomendable comparar este bono con otras opciones de bonos de casino que pueden ofrecerte mejores condiciones.
Métodos de Pago: Nuestra Prueba de Retiro vs. La Voz de la Comunidad
En nuestras pruebas, la plataforma de pagos funcionó bien. Depositamos con PayPal y Bizum sin problemas, y solicitamos un retiro de 84,47€ que fue procesado y pagado en menos de 24 horas, siendo uno de los retiros más inmediatos que hemos testeado. Como se ve en nuestras capturas de pantalla, el sistema técnico es eficiente.
Métodos disponibles:
- PayPal, Bizum, Visa, Mastercard
- Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Klarna
- Depósito mínimo: 10€
- Retiro mínimo: 10€
- Tiempo de procesamiento: 24 horas para PayPal y tarjetas
La Realidad de los Jugadores: Un Patrón Alarmante de Quejas
Aquí es donde debemos ser tajantes. Nuestra experiencia positiva con un retiro pequeño no puede ignorar el volumen masivo de quejas graves sobre retiros de cantidades mayores. Los testimonios de jugadores son consistentes:
- ‘Javier’ reporta problemas para retirar 9.800€
- ‘Platinladrones’ denuncia que no pagan cantidades de 4 cifras
- ‘Agustín’ y ‘Antonio Trillo’ describen un bucle infinito de petición de documentos
El patrón es claro: el casino parece funcionar bien con importes pequeños, pero las quejas sugieren que existen serios problemas cuando un jugador intenta retirar una ganancia significativa.
Análisis de Juegos: Catálogo Excepcional con Puntos Débiles Notables
Tragaperras: La Joya de la Corona (+2600 Títulos)
El punto más fuerte de Platincasino es, sin duda, su masivo catálogo de slots. Con más de 2.600 juegos de proveedores de élite como Play’n GO, Playtech, y Pragmatic Play, la variedad es excepcional. En nuestras pruebas, destacaron títulos como ‘5x Magic’ por su simplicidad y ‘Legacy of Dead’ por sus emocionantes rondas de giros. Un punto muy a favor es su excelente sistema de filtros, que permite buscar por proveedor, popularidad y otras características.
Tragaperras destacadas que probamos:
- Book of Dead (Play’n GO): Temática egipcia con giros gratis emocionantes
- Gates of Olympus 1000 (Pragmatic Play): Alta volatilidad y multiplicadores
- Big Bass Bonanza (Pragmatic Play): Pesca con bonificaciones generosas
- Super 50 Stars (MGA): Clásica con toque español
- 5x Magic: Destacó por su simplicidad y gráficos claros
La única crítica es que algunos juegos, como ‘Ninja Master’, cargaron con lentitud en nuestra prueba. Los 70 jackpots y tragaperras Megaways añaden variedad considerable.
Juegos de Mesa (Ruleta y Blackjack): Funcional pero Básico
La oferta de juegos de mesa no en vivo es suficiente para cumplir el expediente, pero no destaca. Encontramos 8 mesas de blackjack y 14 ruletas, con las variantes europea, francesa y americana disponibles.
En nuestro test, el blackjack europeo nos pareció funcional, pero con gráficos algo anticuados. Las apuestas van desde 1€, lo que está bien para principiantes. La ruleta de iSoftBet, en cambio, ofreció una experiencia más atractiva, con una interfaz clara y apuestas de 0,10€ a 1000€.
Nuestra Opinión: La ausencia total de póker o baccarat en formato de mesa es una limitación importante para los puristas de los juegos de cartas. Cumple con lo mínimo, pero no es el punto fuerte del casino.
Casino en Vivo: Ruletas de Calidad de Proveedores Líderes
Cumpliendo con la regulación española, la oferta en vivo se centra exclusivamente en la ruleta. Aquí Platincasino sí destaca, con 17 mesas de proveedores de élite como Playtech y Evolution Gaming.
Probamos la Ruleta Relámpago y la experiencia fue excelente, con transmisiones fluidas y la emoción de los multiplicadores hasta 500x. Los crupieres hablan español, y el chat en vivo permite interacción natural.
Mesas disponibles probadas:
- Ruleta Relámpago (Evolution)
- Mega Fire Blaze Roulette (Playtech)
- Ruleta Quantum (Playtech)
- Ruleta Europea clásica
La interfaz móvil es intuitiva, pero la falta de blackjack o baccarat en vivo es una restricción regulatoria que limita las opciones.
Atención al Cliente: Eficiente, Pero ¿Resuelve los Problemas Reales?
El soporte técnico es bueno en el papel. Ofrecen chat en vivo 24/7 y, en nuestras pruebas, respondieron en menos de 5 minutos de forma profesional. El problema no es la disponibilidad del soporte, sino su eficacia ante los problemas graves de pago que reportan los usuarios.
Canales disponibles:
- Chat en vivo 24/7
- Email: [email protected]
- Sin teléfono
- Sección FAQ limitada
Probamos el chat en vivo y un operador resolvió nuestra consulta sobre retiros eficientemente. El email también fue rápido, con respuesta en 12 horas. Sin embargo, de poco sirve un chat 24/7 si la respuesta final ante un retiro bloqueado es «es una decisión comercial» o una petición de más documentos.
Licencias y Seguridad
Platincasino opera legalmente en España con licencias DGOJ válidas:
- MAZ/2020/065 (máquinas recreativas)
- RLT/2020/033 (ruleta en línea)
- BLJ/2020/031 (blackjack en línea)
Gestiona el casino 8PE España PLC desde Malta. Incluye herramientas de juego responsable, límites de depósito, autoexclusión, y sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, y +18.
Sin embargo, estas licencias no parecen proteger a los jugadores de las prácticas cuestionables reportadas por la comunidad.
Conclusión: ¿Un Casino de Alto Riesgo?
Te Recomendamos Platincasino con EXTREMA PRECAUCIÓN Si…
- ✅ Eres un jugador experimentado, buscas una slot o juego muy específico que solo ellos tienen, y planeas hacer retiros de cantidades muy pequeñas para minimizar el riesgo.
- ✅ Valoras el bono del 200% y entiendes los riesgos y el alto rollover que conlleva.
- ✅ Te interesa específicamente su excelente variedad de ruletas en vivo.
Definitivamente NO te Recomendamos Platincasino Si…
- ❌ Valoras tu tranquilidad y la seguridad de poder retirar tus ganancias sin problemas.
- ❌ Lees las quejas de la comunidad y no estás dispuesto a arriesgarte a un largo proceso de disputa.
- ❌ Prefieres un casino con una reputación impecable. Para ello, te recomendamos alternativas mucho más seguras como Luckia o Betway.
Preguntas Frecuentes
Esta es una reseña independiente basada en nuestra experiencia y el análisis de opiniones públicas de usuarios.
Álvaro, lo mismo me ocurrió a mi, y la misma respuesta por parte de esta gente. Te aconsejo que denuncies, tanto a la DGJO como por apropiación indevia y estafa, las dos demandas que yo he interpuesto están tirando para adelante. Y sin ninguna acritud te digo que no te gies mucho por este profesor por que veo algunas cosas bastantes raras por su parte.
Contrato bono de 100% y depósito 100 euros. En total 200 euros en mi cuenta. Me pongo a jugar y llego a 1500 euros. Desbloqueo el bono ( juego 50 veces el importe del bono ) y quiero retirar dinero , canjeomel.dinero del bono por dinero real y de repente veo que en mi cuenta de 1515 euros pasa a 100 euros solamente. Hablo con atención al cliente y me dice que el objetivo del casino no es ganar dinero , sino el entretenimiento del jugador , que gracias al bono he podido disfrutar de más tiempo de entretenimiento y que la máxima cantidad para retirar es lo depositado, que sentido tiene ? Es una estafa, no se puede ganar dinero con los bonos, no deja retirar directamente, ingresas dinero real para jugar con dinero ficticio , es como jugar a slots una demo pero pagando .voy a denunciarlo evidentemente.
Gracias Álvaro, por tu comentario y opinión sobre Platincasino. Nunca habíamos escuchado de un caso así y creemos que debes hacer dos cosas:
1. Leer nuevamente los términos y condiciones del bono para ver la ganancia máxima del mismo.
2. En caso de que la ganancia no se limite a los 100 euros, haz tu denuncia en
Saludos,
El Profe
Buenas tardes profesor, bueno si lo eres por que primero ni contestas cuando se critica a esta plataforma y segundo no será que estás contratado por ellos? Solo es una pregunta por que me resulta curioso que solo te interesa contestar algunos comentarios y los que hemos denunciado a esta gente ni nos contestas y esto me da que pensar que estas conchabado con ellos o esa por lo menos es mi impresión, por cierto me ha dado la razón la DGJO y están investigando además que tiran para adelante las dos demandas presentadas contra ellos por que desafortunadamente para ellos me dedico precesamente a eso al derecho. Sin más espero tu respuesta aunque dudo muchísimo que me respondas.
Buanas tardes, primero me parece vergonzoso profesor que les otorges ni siquiera puntuación a esta plataforma de platincasino, ni siquiera merecen que los puntúe a no ser o que no hayas jugado con ellos o haya algo oculto que no sabemos,. No son estafadores que lo son, no son ladrones que lo son, han montado una plataforma para apropiarse indebidamente del dinero por que nunca nunca nunca permiten hacer retiradas, siempre o te quitan el saldo directamente inventándose condiciones y términos o directamente ni responden. Desafortunadamente para ellos ya está interpuesta denuncia tanto en la DGJO como en contencioso administrativo por una parte y en penal por asociación ilícita y estafa continuada, y profesor haga el favor de antes de puntuar a gentuza como esta verifique los términos y condiciones en las cuales trabajan estas plataformas antes de darles una valoración.
Llevo semanas intentando retirar mi dinero!!! Todo es pedir más documentación y cuando la subes te piden más!!! Les hablas por el chat y pasan de ti…les mandas corredor y hacen lo mismo!!
Esto donde se puede denunciar ??
Está gente me verifico mi cuenta y me mandaron un correo que podía depositar y retirar y en depositar no tengo problema pero a la hora de retirar me dicen que mi cuenta no está verifica y si ellos me lo confirmaron pues no está y no hacen más que pedirme documentos y todos me los rechazan y ya veo que nunca podre retirar no existe comunicación solo se limitan a rechazar son 459 euros que seguramente acabarán en sus bolsillos
Cuidado, son estafadores. Si ganas cantidades “importantes” (4 cifras o más) no te pagan. Ponen excusas de incidencias con métodos de pago, te piden documentación absurda (a mi me han pedido un extracto de mi cuenta!!) para no pagarte. Denunciar si te pasa, pero sobre todo, no caer en webs de estafadores como platincasino
Buenos días,
Si el otro día era Génesis casino hoy le toca a Platin Casino.
Me registro en su casino. Subo todos y cada uno de los documentos que amablemente me la chica.
D.N.I por ambas caras, Foto de la tarjeta de crédito usada por ambas caras, certificado de titularidad de la misma, screnshot de la tarjeta en la app y me dicen.
Perfecto Javier todo está en orden,.ya puede retirar saldo.sin problemas.
Por lo.que le leo un usted retiro saldo…. 36 euros leo en su calificación de este casino.
Pues bien… Yo ayer quería retirar 9800 euros y al rato mi cuenta paso de verificada a no verificada y me piden un selfie con mi DNI. He enviado 5 selfies con mi DNI, los cuales… Lógicamente rechazan.
Lamentablemente…. Para ellos claro está….. Ahora ya no son 9800 euros… Ahora son. 20.000 euros los que con sus ridículas tretas esperan no pagarme.
Pues han ido a dar con alguien que tiene los hu…. Pelados de poner requerímientos y denuncias. Así que ellos mismos.
Hola Javier,
Lamentamos leer lo que te ha sucedido. En efecto, nosotros no tuvimos inconveniente al retirar, pero fue un monto mucho menor al que mencionas. En este caso,si ya has intentando y agotado todas las comunicaciones directas con el casino, debes denunciarlo ante la DGOJ.
Esperamos de cualquier forma que puedas obtener tu retiro.
Saludos,
El Profe
Amigo Javier buenas noches de lejos se nota q ud es un pro en el trma de casinos asi q podrias recomendarme un casino en el cual no hayas tenido oroblema para hacer tus retiros a tu cuenta ? Hasta ahoravvoy a abrir mi primera cuenta de casino y no quisiera pasar una mla experiencia, le agradezco de antemano
Johnny,
Como estás? La mejor forma es ir por casinos con bajo nivel de quejas, como es el caso de Luckia y Betway. Al menos en nuestro sitio web no tienen ningún comentario desfavorable. Sin embargo, jugar en casinos es azar y debes siempre leer los términos y condiciones, donde te dejan saber los casos en los que te pueden negar un retiro. Te recomendamos que inicies de a poco, bajos depósitos y que,para retirar, evites bonos, pues estos tienene requisitos de apuestas que harán más difícil las reitradas.
Mucha suerte!
Saludos,
El Profe