OneCasino Opiniones
- Proceso de registro y de verificación de cuenta muy rápidos
- Buen mix de proveedores de software
- Sección de tragaperras muy completa, llena de juegos diversos y de la máxima calidad
- El chat en vivo funciona a las mil maravillas
- No hay sección de juegos de mesa
¿Qué opiniones circulan sobre OneCasino? No es uno de los establecimientos más veteranos del sector (2017). Particularmente en España, tan sólo llegó en el 2022, por lo que es uno de los más nuevos casinos online disponibles. Pero esto también significa que no hay mucha información sobre este casino, su reputación y sus servicios a los jugadores.
Por eso hemos decidido probar OneCasino y averigurar qué tiene para ofrecer a los jugadores españoles, cuáles son sus juegos, métodos de pago disponibles y, en general, cómo es la experiencia de jugar en este casino online.
Por lo pronto, te anticipamos que OneCasino Ofrece numerosas decenas de juegos producidos por varios de los mejores desarrolladores del sector, como Evolution, NetEnt, Play’n GO, Yggdrasil, Pragmatic Play o Microgaming, pero aún se queda corto en algunos aspectos, como el de los métodos de pago, por lo que no lo podemos incluir dentro de la lista de los mejores casinos online, sin embargo, sí hemos tenido una experiencia positiva en OneCasino.
Opiniones de OneCasino
Hemos probado OneCasino en marzo de 2023 apostando dinero real. La experiencia, en términos generales, ha sido muy positiva.
Nuestras conclusiones:
- En menos de cinco minutos, puedes tener una cuenta abierta en el casino.
- Aunque la verificación de identidad no es tan rápida ni automática como en otros casinos actuales, nos ha dejado conformes.
- Las opciones bancarias se adaptan a las necesidades del mercado español.
- Podrás optar a bonos de casino una vez que hayan pasado 30 días desde el registro y la verificación de tu identidad.
- El servicio de atención al cliente es rápido y está atendido por personas reales, sin máquinas.
Lo cierto es que en la red no hemos encontrado quejas reseñables de este casino, y a nosotros también nos ha parecido todo bastante correcto. Pasamos a analizarlo en profundidad, punto por punto.
Registro en OneCasino
- DNI, método de pago, Internet
- Móvil, Tableta u Ordenador
Lo primero que debes hacer es crearte una cuenta en OneCasino.
Llena el formulario de One casino con tus datos tal y como aparecen en tu DNI/NIE.
Este paso es opcional pero recomendado para evitar inconvenientes al hacer retiros o para hacer depósitos mayores a 150 euros. Para verificar tu identidad basta con subir uno de los documentos listados (DNI/licencia/pasaporte)
Ve a la sección de transacciones de OneCasino y elige uno de los métodos de pago disponibles para hacer tu primer depósito y la cantidad que quieres depositar (desde los 10 euros en adelante). Y ya está, ya puedes apostar en este casino con dinero real.
¡Juega! si has depositado en el casino con PayPal o Paysafecard, u otro de sus métodos de pago instantáneos, podrás empezar a jugar en el acto.
Si has tenido ganancias, puedes retirarlas de inmediato. Sólo tendrás que volver a la sección de transacciones y solicitar tu retiro con el mismo método de pago con el que depositaste.
Métodos de pago
Las opciones de pago de OneCasino son básicas, pero abarcan lo justo y necesario. Es un casino con PayPal, por lo que, desde ya, hemos usado este método de pago cuando lo hemos probado. Pero también ofrece otros métodos más raros de encontrar como lo es Klarna.
También es común encontrar casinos con Paysafecard, por lo que OneCasino no es la excepción, al igual que no nos sorprende que cuente con las clásicas tarjetas bancarias Visa y Mastercard. Por lo demás, OneCasino se queda corto, especialmente al no ofrecer depósitos en el casino con Bizum, un gran método de pago que sigue siendo todavía escaso entre los casinos online.
En cuanto a los depósitos, OneCasino acepta depósito mínimo de 10 euros —e incluso depósitos mínimos de 5 euros, en el caso de Paysafecard— y, además, no cobra comisiones a sus usuarios, independientemente del método de depósito o retiro que elijan.
En resumen, en OneCasino es posible depositar fondos mediante:
- Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard
- PayPal
- Paysafecard
- Klarna.
Los retiros son un poco menos convenientes que los depósitos. No puedes elegir el método de retiro con el que sacar tu dinero porque siempre es el mismo que se haya usado para hacer el último depósito (una regla común entre los casinos en línea y a la que te debes acostumbrar). Es decir que, si depositaste, por ejemplo, con PayPal, la única opción que el casino te ofrecerá para retirar fondos será también PayPal. Es posible que te permita también usar tarjetas bancarias o transferencia pero allí ya se complica un poco más la tarea.
Un par de datos sobre las transacciones, especialmente las retiradas, en OneCasino es que:
- No es necesario que apuestes todo el dinero depositado para poder sacarlo del casino. Tu dinero es tuyo en todo momento. Es decir, no hay requisitos de apuesta si no optas por bonos.
- El proceso de retirada es muy rápido. En apenas un par de horas ya teníamos el dinero en la cuenta de PayPal, por lo que lo hemos sumado a nuestra lista de casinos con retirara de dinero inmediato.
Aunque más adelante vamos a profundizar en esto, puedes tener la seguridad de que tanto tu dinero como tu información personal o bancaria estarán a salvo en todo momento con este casino ?.
Recuerda que, tal y como dictan actualmente las normas de juego responsable en nuestro país, los jugadores no verificados no pueden ni depositar más de 150 euros ni retirar fondos de un casino.
Te recomendamos que verifiques tu cuenta justo después de registrarte, ¡así ahorrarás tiempo!
¿OneCasino paga a sus jugadores?
Sí, claro que sí. Y te lo decimos por experiencia.
La cantidad mínima para poder retirar fondos es de 17,50 euros, según los agentes del chat en vivo (no pudimos encontrar la información en el sitio web sobre los montos mínimos de retiro).
OneCasino no solo paga, sino que, además, es uno de los casinos con retiradas más inmediatas, en nuestra experiencia. Nosotros recibimos nuestro retiro a través de PayPal en apenas unas horas, ¡win-win!
Lo único raro fue que nos pudieron datos bancarios, incluso si nuestro depósito fue vía Paysafecard y el retiro fue con PayPal. No permiten elegir el método de retiro porque siempre es el mismo que se usó para hacer el último depósito. No hacen retiros a través de Paysafecard en ningún caso.
Fue fácil ingresarlos, pero, algo inusual, pues lo normal es que, si depositas y retiras vía una e-wallet, no tienes que brindar información de tu cuenta bancaria. A lo sumo, lo normal es que te pidan una captura de pantalla de tu perfil de cuenta de PayPal o de la e wallet que uses.
Juegos en OneCasino
En OneCasino podemos encontrar decenas de juegos distintos, ofrecidos por varios de los mejores proveedores del sector de las apuestas en línea, como son: Evolution / NetEnt, Thunderkick, Play’n GO, Yggdrasil, Merkur, Pragmatic Play o Microgaming.
Aunque es cierto que OneCasino no destaca por sus juegos de mesa: solamente hay un apartado de slots —de las que hablaremos en profundidad a continuación— y otro de juegos «En directo».
En este apartado de juegos «En directo», solamente tenemos opciones de ruleta en vivo. Hay distintas mesas suministradas por Evolution: ruleta automática VIP, automática francesa, relámpago, etcétera.
No hay opciones de blackjack ni otros juegos disponibles.
El apartado de tragaperras, por su parte, es sobresaliente. Aunque los proveedores que suministran juegos al casino no son muchos, consideramos que el catálogo está de sobra nutrido, es variado y de buena calidad.
Entre nuestras opciones preferidas están:
Diamond Vortex — De Play’n GO. Una tragaperras en vídeo con comodines sticky. El vórtice va girando y con cada giro las recompensas que puedes conseguir son mayores. Una máquina con dinámicas muy originales.
Golden Fish Tank 2 — De Yggdrasil. Es la continuación del popular Golden Fish Tank, con el añadido de la función Gigablox de Yggdrasil, que te ofrece más combinaciones de funciones fantásticas.
Easter Island 2 — De Yggdrasil. Con rodillos en expansión y regiros de bloques colosales, tendrás muchas posibilidades de ganar a lo grande. Con cualquier ganancia, ¡podrás girar de nuevo!
Cauldron — De Yggdrasil. Este es uno de los juegos más bonitos visualmente que nos hemos encontrado en los últimos tiempos. Puedes ganar x2222 tu apuesta, ¡no pierdas la oportunidad!
Wild Duel — De Yggdrasil. Una pelea de los buenos contra los malos, con forajidos y pistoleros. ¿Quién ganará? ¡Esperemos que tú!
La única mala noticia es que las slots no pueden probarse. No importa que ya tengas una cuenta ya abierta en el casino: solo está disponible el modo de juego por dinero real.
OneCasino en vivo
Como te comentábamos, realmente la oferta de casino en vivo de OneCasino no es espectacular.
En estos momentos, ofrece un total de siete mesas de ruleta distintas, todas ellas suministradas por Evolution, que es uno de los proveedores de juegos en vivo más reputados del sector.
Las mesas ofrecen distintos límites de apuesta, y las hay muy asequibles, como la ruleta automática inglesa o la automática francesa, como un mínimo de 0,10 euros. La ruleta relámpago, por su parte, admite apuestas mínimas de 0,20 euros.
Los límites máximos son de 10.000 euros en todos los casos, excepto en la ruleta automática VIP, que admite apuestas hasta 5000 euros.
Ya sabes que en estas mesas puedes interactuar tanto con el crupier como con el resto de jugadores a través del chat en vivo.
Atención al cliente
Los jugadores que necesiten ayuda —por tener alguna duda o problema— en OneCasino, pueden acceder al centro de asistencia, ¡aunque lo cierto es que lo más sencillo es pulsar en el icono del chat en vivo de la esquina inferior derecha de la pantalla!
En el chat en vivo te atenderá una persona —no una máquina— prácticamente al instante, y realmente hacen un esfuerzo por ayudarte, y por hacerlo en tu idioma. Nuestra experiencia ha sido francamente buena.
El chat en vivo está disponible en castellano y hay agentes operativos en todo momento.
Pero, volviendo al centro de asistencia: en esta sección encontrarás un apartado de preguntas frecuentes, que no es demasiado completo, para serte sinceros; y un formulario de contacto que puedes rellenar para crear incidencias sobre el casino.
Ah, también puedes llamar por teléfono al +356 27 782 188, pero no te lo recomendamos, dado que se aplican costes locales para llamadas a Malta.
Jugar en OneCasino desde el móvil
Aunque OneCasino no dispone de una aplicación para móviles, está perfectamente adaptado para ofrecer sus servicios tanto en teléfonos como en tabletas.
El casino móvil de OneCasino está a la altura de los tiempos que corren, y los usuarios pueden disfrutar de todos los juegos de la biblioteca del casino, así como de todos sus servicios, directamente a través del navegador de sus aparatos.
Como siempre, te recomendamos que, por seguridad, mantengas el software de tu dispositivo actualizado y que únicamente te conectes al casino en redes wifi seguras.
Reputación del casino
Puedes que OneCasino todavía no te suene de mucho, y es que lo cierto es que no hace mucho tiempo que está disponible para los usuarios españoles.
Este casino es propiedad de la compañía One Casino Limited y cuenta, como no podía ser de otro modo, con licencia para ofrecer juegos por dinero real emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego en España. Asimismo, luce en la parte inferior de su sitio web distintos sellos, como el de Juego Seguro, el de Jugar Bien o el de Autoexclusión, todos ellos dependientes del Ministerio de Consumo.
Y ha sido premiado en dos ocasiones en los Premios Malta iGaming Excellence Awards (MiGEA):
- Premio al mejor servicio de atención al cliente en 2020
- Premio a la estrella en ascenso en 2020
Si damos una vuelta por internet buscando el nombre de este casino, encontramos, por ejemplo, su entrada en la web de Trustpilot, en la que sale llamativamente bien parado —no nos llama la atención por el casino, sino porque casi todas las empresas están mal valoradas en este sitio web—, con un 3,7 sobre 5.
Nuestra opinión sobre OneCasino, ¿qué pensamos?
Sabíamos que OneCasino iba a depararnos una buena experiencia, pero no pensábamos que fuese a ser tan buena, la verdad.
El equipo del Profe hemos quedado muy satisfechos con el proceso de registro, de verificación de identidad, de depósito de dinero y de retiro. Únicamente podríamos decir que nos hubiese gustado que nos dejasen elegir el método de retiro de dinero, pero, aún así, no podemos quejarnos, porque todo funcionó a la perfección y rapidísimo.
El servicio al cliente es intachable, está disponible en castellano y en cualquier momento del día y de la noche. ¡Un 10!
Pros ✔
- Proceso de registro y de verificación de cuenta muy rápidos
- Buen equipo de proveedores de software
- Sección de tragaperras muy completa, llena de juegos diversos y de la máxima calidad
- El chat en vivo funciona a las mil maravillas
Cons ✘
- No puede elegirse el método de retiro: sacas el dinero con la opción con la que hayas depositado
- No hay sección de juegos de mesa