Lowen Play Opiniones

Lowen Play opinión
Depósito mínimo
10€
Retiro Mínimo
10€
Casinoprofessor llorando
Casinoprofessor neutral
Casinoprofessor in enamorado
4.4 / 5

Lowen Play es un casino online de reciente entrada (2021) y que ofrece una gran variedad de juegos de casino. Se trata de un casino originariamente Alemán, así que tratan de cumplir a regla con las regulaciones y con los compromisos hacia sus jugadores.

Opiniones de Lowen Play casino

El sitio web de Lowen Play casino es muy similar a muchos otros casinos online en España. Cuenta con proveedores de software relativamente variados, lo que asegura una biblioteca de juegos rica, apta para todos los gustos.  Desde R. Franco, un local, pasando por Thunderkick que no es tan común de ver en todos los casinos españoles.

Sin embargo, la oferta podría ser mejor. La calidad de gráficos de slots de MGA y R.Franco no es tan buena como aquellas de NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, entre otros de nuestros favoritos.

No somos muy fanáticos de su estética, especialmente desde el móvil luce un poco saturado:

lowen play casino movil

pero no es nada que realmente moleste la experiencia de usuario. De hecho todo carga bien tanto desde el ordenador como el móvil.

Hay que tener en cuenta que, al ser uno de los más nuevos casinos online, hay muchas cosas que pueden y seguramente van a mejorar en los próximos años.

En general, la prueba que hicimos de Lowen Play fue satisfactoria y podemos decir que este casino:

  • Ofrece registros rápidos (alrededor de unos 5 minutos).
  • Tiene muchas slots, aunque no posee NetEnt o Yggdrasil y otros de mayor calidad que nos gustaría ver en Lowen.
  • Los pagos son eficientes aunque no son los más rápidos. Tardaron un poco, pero un tiempo dentro de todo racional.

Proceso de registro en Lowen Play

El proceso es rápido, muy similar al de otros casinos. No toma más de cinco minutos. Para registrarse, hay que llenar un formulario, común y corriente, que te pedirá entre otras cosas:

  • Nombre y apellido.
  • Fecha de nacimiento.
  • DNI/NIE.
  • E-mail.
  • Dirección.
  • Elegir un usuario y contraseña.

Se trata de un formulario de 4 pasos.

registro en lowen play

En el segundo paso, se introducen los datos del usuario o de acceso en el casino: correo electrónico y contraseña.

proceso de registro lowen play

Una vez completados todos los 4 pasos, verás una notificación en la parte superior del sitio web del casino, de color verde, como la siguiente, en la que se nos informa que recibiremos un email de confirmación para activar la cuenta.

registro lowen play

En efecto, recibimos el email segundos después, en donde tuvimos que seguir en enlace para activar nuestra cuenta.

email confirmacio registro lowen play

Muy importante: el casino no te pedirá directamente verificar tu identidad y es prioridad que lo hagas, ya que de otra manera no podrás depositar más de 150 euros ni hacer retiros, así como tampoco acceder a futuras promociones que se te ofrecerán una vez hayan pasado los 30 días desde tu registro.

Así que tuvimos que ir a buscar cómo verificar identidad, por nuestra cuenta. Algo que, en nuestra opinión, no resulta tan eficiente.

Para subirlos, hay que acceder a la cuenta de usuario, pulsando en el círculo azul que puede verse arriba a la derecha (ver en la captura a continuación) y entrando en «General».

lowen play casino menú

verificar cuenta lowen play

Desde ahí, se puede acceder al apartado «Documentos» (en la barra superior, a la derecha), seleccionar el tipo de documento en el menú desplegable, escribir la fecha de caducidad y subir los escaneos.

Además del DNI o NIE, también nos pidieron una prueba de domicilio (pueda que no sea tú caso). En todo caso con una factura fechada de los últimos meses bastó.

lowen casino prueba domicilio

Insistimos en que es mejor hacer todo este proceso, un tanto engorroso, ni bien uno se registra.

Después de todo este proceso -que igual no tarda más de media hora si tienes los documentos a mano – Lowen Play casino nos confirmó que ya se había verificado la cuenta.

Importante destacar que los casinos en España, únicamente pueden ofrecer bonos de casino a jugadores que se han registrado hace 30 días o más y han verificado su identidad. Si, por otra parte, prefieres jugar en un casino gratis, por favor dirígete a nuestra sección de bonos sin depósito para obtener más información.

Juegos de casino Lowen Play

Todavía no son muchos los juegos en oferta, pero para no perderse, Lowen Play ofrece filtros para poder encontrar distintos juegos de casino.

filtros juegos de casino lowen play

En el ordenador (con buena conexión), nos ha dado la impresión de que algunos juegos van un poco lentos, con demoras que realmente no son importantes, pero que molestan un poco. En el móvil, todo perfecto.

Las slots de Thunderkick fueron las que más nos cautivaron y a las que decidimos darle más spins. Como por ejemplo, Pink Elephants y Crystal Quest.

crystal quest thunderkick

pink-elephants-thunderkick

Por otra parte, vimos muy poca oferta de ruleta. Algo que seguro el casino mejorará con el tiempo, ya que al momento de escribir esta opinión de Lowen Play, el casino tenía pocos meses de lanzamiento.

De cualquier forma, las ruletas están buenas y son del proveedor de juegos R.Franco. La siguiente es la ruleta europea que ofrece Lowen Play.

ruleta-online-europea

Esta otra que se ve a continuación, es la ruleta americana disponible en Lowen Play casino.

ruleta-americana

Como ves, ambas tienen gráficos muy tradicionales y un poco antiguos, a comparación de las que encontrarás en casinos que ofrecen las mejores ruletas online de NetEnt o incluso de Playtech.

Otro detalle es que, por el momento, no cuenta con casino en vivo. Si quieres jugar a la ruleta en vivo, no podrás hacerlo en Lowen Play pero sí en los siguientes casinos en vivo.

Métodos de pago

Lowen Play cuenta con:

  • Visa y Mastercard.
  • Paysafecard.
  • PayPal.
  • Skrill.
  • MuchBetter.
  • Transferencia bancaria.

Ten en cuenta que no todos ellos funcionan para depositar y retirar. Por ejemplo, Paysafecard únicamente funciona para depositar. Al momento de retirar tendrás que elegir otro método de pago. De cualquier forma, los casinos online Paysafecard son una excelente opción para quienes buscan regular su juego y depositar casi que con “efectivo.

MuchBetter, por otra parte, es una solución de pagos online que permite realizar ingresos y transferencias de fondos de manera segura. Tienen una app que puedes descargar en el móvil. También se pueden hacer retiradas a través de MuchBetter siempre que hayas realizado un ingreso con éxito utilizando este método durante los últimos 180 días.

Para depositar ten en cuenta que el mínimo depósito es de 10 euros. Sin importar del método de pago que uses. Además, no podrás hacer depósitos mayores de 150 euros si no has verificado tu identidad.

Los máximos de depósito son: 600 euros diarios; 1.500 a la semana; 3.000 al mes. En nuestro caso depositamos y retiramos con PayPal. El depósito no tardó absolutamente nada en acreditarse.

Para depositar fondos, hay que pulsar en el botón azul «Depositar» de la esquina superior derecha (con la sesión iniciada en el sitio web).

Al pulsar ahí, accedemos al apartado de depósitos, donde podemos ver los métodos de depósito disponibles, sus cantidades mínimas y máximas. En el paso 1, elegimos la forma de pago deseada.

depositar en lowen play casino

En el paso 2, seleccionamos el importe del depósito y podemos introducir un código de bono. Al ser nuevos usuarios, no tenemos acceso a ningún bono (se activan tras 30 días de registrados y siempre que hayas verificado tu identidad).

depositos en lowen play casino

En el paso 3, se nos abre la ventana emergente de PayPal (en el caso, al haber elegido ese método de pago), donde tenemos que introducir los credenciales.

Y, finalmente, recibes una confirmación de que el depósito ha sido exitoso.

reconocimiento lowen play

No nos informaron de un mínimo de veces que debamos apostar para estar autorizados para retirar el dinero. Es decir, en teoría, si te arrepientes del depósito puedes retirarlo en el acto. Algunos casinos online te piden que juegues aunque sea una vez.

¿Lowen Play paga?

Sí, nos ha pagado al menos a nosotros al realizar esta prueba. El retiro mínimo es de 10 euros y la retirada máxima de 1.000 euros por transacción con cada método de pago.

Es probable que Lowen Play te pida una prueba de domicilio (con una factura de electricidad o Internet, donde figure tu nombre bastará).

En el caso del retiro tuvimos que esperar un poco más de 48 horas, pero dentro de los tiempos esperables, así que podemos decir que este casino online sí paga aunque no es precisamente uno de los casinos online que pagan rápido; puedes siempre consultar los que hemos elegido haciendo click en enlace previo.

El proceso de retiro de dinero fue de hecho muy fácil, se accede a la cuenta y después a «Retirar». A continuación, basta con seguir los pasos que se muestran en la siguiente captura. Es todo muy intuitivo.

pagos lowen play

Elegimos PayPal nuevamente. Ten en cuenta que, si has depositado con PayPal, probablemente se te brinde este último nuevamente en conjunto con la transferencia bancaria que siempre es brindada como segunda opción.

Tendrás que, en la mayoría de los casinos online, retirar con el mismo método que has depositado.

En general, el proceso de retiros nos deja satisfecho. Le damos un 4/5 de puntaje. Todo es simple e intuitivo, pero son un poco lentos a la hora de enviar el dinero en comparación con otros casinos similares. tardamos 48 horas en tener los fondos en nuestra cuenta, teniendo la cuenta verificada desde el primer momento.

Atención al cliente

La atención a los usuarios está disponible a través de un chat en vivo, de un formulario de ayuda y un email: ayuda@lowen-play.es

soporte al cliente

La atención por chat es rápida, profesional y esmerada. Nos pusimos en contacto con ellos para preguntar por el estado de verificación de mi cuenta y el agente comprobó los documentos al instante y nos informó de que debía subir una prueba de domicilio. Sin cortar la conversación, subimos el documento solicitado, y acto seguido él agente lo comprobó y lo validó. Todo muy bien.

Lowen Play desde el móvil

Nos ha dejado con la impresión de que el diseño del sitio web, y el funcionamiento de los juegos, van mejor en dispositivo móvil que en el ordenador.

En general, los juegos cargaron siempre muy bien desde el móvil y también es posible hacer todo el proceso de registro desde el teléfono si así lo prefieres.

No tiene aplicación, pero tampoco le hace falta.

Reputación del casino

Lowen Play se lanzó en el 2021, un año en el que la regulación se puso más dura, especialmente al prohibir la publicidad de bonos de casino. Pero ésto no evitó que el casino hiciera su mejor esfuerzo para empezar a recibir jugadores, bajo el fomento del juego responsable y siempre con todas las licencias de la Ordenación del Juego y los sellos de Jugar bien.

Se trata, sin dudas, de un casino seguro. Aunque todavía nuevo, así que es bueno ir con calma y hacer depósitos pequeños, como por ejemplo, ir por su depósito mínimo de 10 euros en este casino.

Opinión de Casino Lowen Play ¿Qué pensamos?

Es un casino bueno, muy tradicional en muchos sentidos, lo que sorprende al ser de reciente lanzamiento. No tuvimos una mala experiencia al jugar en Lowen Play, ni tenemos quejas de ningún tipo con respecto al sitio web, los depósitos, registros ni los pagos.

Tiene mucho por mejorar en cuanto a juegos y los proveedores que ofrece. Nos parece que en esto es en lo que más se queda atrás, especialmente por la ausencia de casino en vivo.

Lo positivo:

  • Registro eficiente y bien explicado.
  • Proceso de verificación rápido.
  • Pagos dentro de los tiempos racionales.
  • Atención al cliente cordial y realmente ayuda.

Lo negativo:

  • No tiene casino en vivo.
  • Podría agregar más proveedores de juegos que hicieran más rico su catálogo de juegos.

¿Qué opiniones tienes tú sobre Lowen Play? Déjanos las tuyas y, sobre todo, juega responsablemente

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