JOKERBET Opiniones

JOKERBET es un casino relativamente joven (2017), que cuenta con un respaldo importante en la industria del juego. Su fuerte son las apuestas deportivas pero también cuenta con sección de casino online y casino en vivo.

A pesar de no ser muy conocido, ya que no lleva mucho tiempo en el mercado, es un casino en línea que sabe lo que hace, pues pertenece al Grupo Veramatic, o lo que es lo mismo, el dueño de +200 salas de juego de España.

¿Qué opinión tenemos de JOKERBET? ¿Cómo fue nuestra experiencia en este casino? A continuación evaluaremos todo el proceso: desde el registro, depósito, juegos y retiros en JOKERBET.

Opiniones de JOKERBET

En nuestra experiencia, JOKERBET es eficiente para aquellos jugadores no tan experimentados, que quieran jugar en los mejores casinos online en España de origen totalmente español y con conocimeinto de la cultura española.

Encontrarás buena oferta de juegos y muy buena adaptación móvil aunque, en nuestra opinión, JOKERBET todavía tiene mucho por trabajar para liderar en cuanto a su casino móvil.

Durante nuestra prueba de JOKERBET, pudimos concluir que, en nuestra opinión JOKERBET:

• Es un casino con registro rápido (3 minutos).
• Posee poca variedad y cantidad de métodos de pago.
• Tiene un proceso de verificación de identidad tedioso.
• Proceso de retiro un poco burocrático.
• Fue el primer casino Bizum en España.
• Es la única casa de apuestas en ofrecer bonso Cashback reales, con rollover x1.

En general, JOKERBET ofrece buena calidad de juegos pero lo que no nos gustó mucho es el tiempo en que las cosas se desarrollaron: todo tomó bastante más tiempo de lo esperado y del promedio que otros casinos se toman para resolver los mismos procesos.

Aún así, la experiencia fue positiva, pues pudimos jugar, depositar y retirar sin excusas.

Cómo empezar a jugar en JOKEBET casino

Transacciones

Aquí llegamos a una parte que nos ha dejó un poco insatisfechos. Principalmente porque, si bien JOKERBET fue uno de los primeros casinos con Bizum, todavía le hace falta agregar variedad de métodos. Particularmente, más monederos digitales, como por ejemplo, el esencial PayPal.

Los métodos para depositar:

• Efectivo en salones JOKERBET en España, con una cantidad mínima de 10 € y una cantidad máxima de 600 €;
• VISA o transferencia bancaria, con una cantidad mínima de 10 € y máxima de 10000 €;
• PaysafeCard, con una cantidad mínima de 10 € y máxima de 600 €.
• Bizum, con un depósito mínimo de 10 € y máxima de 600 €

Ninguno de los 4 métodos de depósito tiene comisión y el dinero estará disponible en tu cuenta de forma inmediata, a excepción de la transferencia bancaria que tardará entre 2 y 4 días laborales.

Si decides depositar en el casino con Paysafecard, debes tener en cuenta que sólo podrás usar este método de pago para hacer depósitos, al menos en la mayoría de los casos. Normalmente, Paysafecard no funciona para hacer retiros, a menos de que uses la opción online. Encuentra más información en el enlace anterior.

Por otra parte, JOKERBET también cuenta con su propio método de pago, JOKERCASH, disponible en sus salas físicas, que suman más de 200 en España,

Para depositar, nosotros elegimos Bizum, ante la falta de PayPal, porque es también instantáneo y cada vez más popular en España.

Nos llevamos una grata sorpresa al confirmar que fue totalmente fácil hacer el depósito. Una vez seleccionamos éste método de pago, fuimos redirigidos a una pantalla donde pudimos completar la transferencia.

Presionamos en “no quiero bonos”, porque así nos gusta a nosotros, pero bien podrías elegir que sí. El tema es que no podrás acceder a bonos hasta después de 30 días y tras haber verificado tu identidad.

Seguidamente se te redirigirá a Bizum, donde podrás digitar tu número de teléfono registrado. Una vez hecho esto, presiona continuar con la compra.

La transacción no tuvo ningún costo y se reflejó de manera inmediata en nuestra cuenta de casino.

¿JOKERBET paga?

Sí, JOKERBET paga, aunque llevó tiempo.

Especialmente porque no contamos con ningún otro método de retiro disponible más que transferencia bancaria y tarjetas, y el primero tiene, no sólo cierto tiempo de demora de por sí (hasta 3 días hábiles normalmente); sino que también es muy posible -y de hecho sucedió con JOKERBET -que el casino te pida documentación adicional, como por ejemplo, una prueba de que eres el dueño de esa cuenta bancaria donde se depositarán los fondos.

Al haber depositado con Bizum, no hay otra opción, más que transferencia, tarjetas y/o hacerlo en efectivo en uno de los salones JOKERBET. Por cualquier de ellos, el retiro mínimo empieza en 10 euros.

Lamentablemente, para poder retirar fondos con transferencia se nos solicitaba subir un recibo domiciliado o una captura de pantalla de nuestra banca en línea. El primer documento que enviamos, un recibo telefónico, no funcionó. Fue rechazado.

Entonces subimos un documento descargado de nuestra banca en línea, que indicaba que la cuenta en cuestión pertenece a la misma persona que juega, y entonces fuimos verificados al 100 % en el casino y pudimos recibir nuestro dinero.

La solicitud es sencilla de hacer: sólo tendrás que seleccionar tu cuenta bancaria y la cantidad a retirar. Pero, vale aclarar, que el dinero va a tardar un poco en llegar a tu cuenta bancaria.

Al confirmar la retirada, recibirás la siguiente confirmación.

Al ser una trasnferencia, el dinero puede tardar hasta 3 días en reflejarse en tu cuenta bancaria. Probablemente, tarde un poco menos, pero no queremos subir tus expectativas.

Como lo explicamos más a fondo en nuestra guía de casinos con retiradas de dinero inmediato, las transferencias bancarias en definitiva NO son ideales si tu intención es tener tu dinero en cuanto antes. Pero en el caso de JOKERBET no teníamos otra opción.

Verificación en JOKERBET

El proceso de registro no fue demasiado largo y lo mejor es que es un sólo formulario, así que no se sintió tan tedioso. Una vez enviados los datos, el casino pide consentimiento para tratar los datos de usuario. Se guardan los cambios y el proceso se completa.

Seguidamente recibirás una confirmación vía e-mail, donde se te confirma que tu cuenta ha sido abierta exitosamente. Todo muy burocrático y ya de por sí un poco lento.

Seguidamente, el casino te pedirá que envíes tu documentación o, de otra forma, tendrás las limitaciones que se pueden ver en la siguiente captura de pantalla.

Entre ellos:

• Límite de depósitos de un máximo 150 euros.
• Retiradas no habilitadas.
• No acceso a promociones, incluso después de los 30 días.

Para más información acerca de cómo y por qué verificar tu identidad es importante y cuáles son los casinos más veloces y eficientes en hacer éste proceso, lee nuestra guía sobre vefificación de cuenta.

En el caso de JOKERBET, el proceso no fue tan veloz, especialmente porque experimentamos algunos inconvenientes y tuvimos que subir varias fotos y documentos.

Una vez enviadas las copias de mi documento, recibimos el siguiente correo en el que se confirmaba que se había recibido y que se iba a revisar.

Pero no terminó ahí. Nos pidieron que enviaramos una selfie sosteniendo el DNI. No es muy común, pero algunos casinos pueden llegar a solicitarlo.

Una vez enviada la selfie, todos los documentos fueron aprobados y el proceso de verificación de identidad finalizado.

En general al proceso de registro y verificación le damos un 3.5 sobre 5, principalmente por tantos pasos, procesos, documentos y fotos por subir. Lo sentimos innecesariamente complicado.

Juegos JOKERBET

En nuestra opinión JOKERBET tiene lo justo y necesario. Los juegos cargan bien, tanto desde el ordenador como desde el móvil. No experimentamos ningún problema. Y, por supuesto, hay un montón de juegos a los que jugar, por eso Jokerbet es uno de los mejores casinos online de España.

Estaría fantástico que agregaran más proveedores de juegos, en especial NetEnt. Se extraña mucho este proveedor, pues es como el más básico y esencial entre todos los casinos online en los que hemos jugado. Pero hemos escuchado que es posible que llegue pronto.

Pero por otra parte, se puede decir que JOKERBET tiene buena variedad y cubre bien todos los juegos necesarios para pasar un buen rato. No es que le falte cantidad, le falta quizá variedad y un poco de calidad. Algunas slots realmente no nos parecieron buenas, sino más bien predecibles y con pocas funciones dentro de sus juegos.

Sin embargo, algo MUY positivo es que Jackpot de slots propio interconectado entre todos los juegos (el único y primero online en España).

También cuenta con una lista de Slots recomendadas que se adapta a cada jugador, dependiendo de sus más recientes elecciones.

Además, cuenta con 5 mesas de Blackjack VIP y Multihand; Ruleta en vivo y 25 tipos de ruletas virtuales.

También sabemos que JOKERBET ha trabajado muy duro por mejorar la calidad de sus apuestas deportivas. Aunque no es nuestra especialidad o area de interés, podemos contarte que este casino ofrece cuotas con excelentes, márgenes por debajo del 5%, especialmente en grandes competiciones; apuestas Live y Prematch con gran variedad de mercados, buscador de eventos y estadísticas avanzadas, y funciones en apuestas: Cash-out, Crear Apuesta, Streaming en tenis de mesa (próximamente disponible en más deportes).

Tragaperras

Hemos leído muchas otras opiniones del casino JOKERBET que confirman las nuestras: no tener juegos de NetEnt es un GRAN error. Lo positivo es que cuenta con Microgaming, que tiene muy buenas y nuevas slots, así como otros software no tan conocidos pero igualmente buenos como Playson, Red Rake, MGA, R. Franco, World Match y Gaming 1.

Por otra parte, nos parece que está muy bien organizado y es fácil de navegar. Como se muestra en la siguiente captura de pantalla, es posible filtrar entre proveedores, los rodillos/carretes de la slot, líneas de pago, apuesta mínima, apuesta máxima y categoría/temática.

Entre las tragaperras online que jugamos en JOKERBET están “Games of Thrones” (la versión española de R.Franco), 40 Joker Staxx, Atlantic, Relic Heroes, Chiquito, Legend of Cleopatra y Mystic Chart.

Nosotros jugamos en Alchemist Gold que no fue supremamente emocionante, pero los gráficos estaban buenos.

En total JOKERBET ofrece más de 1000 slots, por lo que encontrarás sin duda, muchas opciones y algunas con bote progresivo. De hecho, cuenta con un Jackpot de slots propio interconectado entre todos los juegos (el único y primero online en España

JOKERBET casino en vivo

En España la Ruleta en Vivo es el único juego de casino en vivo  que está regulado. En el caso de JOKERBET hay varias opciones para jugar a la ruleta en vivo y cuenta con el mejor proveedor de casino en vivo, Evolution Gaming.

Si bien no es de los mejores casinos para ruleta en vivo, tiene buenas opciones. Muy similares a otros casinos. Tendrás, además de la opción clásica, una ruleta en vivo de bola rápida y lightshot.

Soporte al cliente

Atención al cliente 24h: 10:00 – 00:00 personal de soporte, con elevado grado de satisfacción; de 00:00 – 10:00 chat bot integrado.

El soporte al cliente de JOKERBET ofrece varias formas para contactar a este casino en línea: a través de un formulario en la web, por chat en vivo o por teléfono al 911 09 4204.

Adicionalmente, el casino cuenta con una sección de ayuda en donde es posible despejar dudas básicas acerca de cómo empezar, métodos de pago y para encontrar las salas de juego Joker.

En general, notamos mucho e-mail – algunas veces innecesario – y demasiada burocracia. Las cosas en JOKERBET llevan tiempo, aunque es efectiva en la resolución de conflictos o dudas varias.

JOKERBET en el móvil

Desafortunadamente, JOKERBET todavía no ha despegado en este aspecto. Si bien es posible jugar desde el móvil, la interfaz podría ser mucho mejor. Principalmente me refiero a que es necesario hacer muchos “clicks” para llegar finalmente a un juego.

Pero el proceso de registro desde el navegador web es igual que desde el ordenador. Incluso podríamos decir que me gusta mucho más su versión móvil que la de ordenador, en cuanto a la ubicación de su menú y navegación.

Es posible jugar en el casino móvil de JOKERBET tanto en iPhone y Android, con una conexión WiFi decente o incluso con tu propia Internet de tu compañía telefónica.

Reputación de JOKERBET

Como mencionamos al principio, JOKERBET es un casino con licencia en España, bajo el conglomerado Veramatic al cual pertenece, la cual puedes verificar aquí.

Además, defiende el Juego Seguro, Jugar Bien, la Autoexclusión y el Auto Control. Los pagos están encriptados bajo su certificado SSL, por lo que nadie podrá tener acceso a tus datos.

Es importante resaltar que son muchos los cambios en materia de publicidad y protección al jugador, por parte del Ministerio de consumo, que se han hecho y que están en camino y que JOKERBET parece haber omitido.

Opiniones JOKERBET: veredicto final

Al ser uno de los nuevos casinos que se ha unido más recientemente al mercado español, todavía tiene tiempo para mejorar su oferta de juegos.

Para resumir, destaco.

• Variada oferta de juegos de casino, puntualmente de slots, distintas ruletas y blackjacks.
• Bonos frecuentes para jugadores ya verificados.
• Muy buena sección de apuestas deportivas.
• Paga a sus jugadores, aunque después de haber verificado cierta documentación.

A mejorar:

• Puede mejorar la cantidad y variedad de métodos de pago.
• Ausencia de programa VIP.

Te invitamos a contribuir con tu experiencia y opiniones de JOKERBET casino, a través de la sección de comentarios.

Te recordamos que los casinos en España, incluido JOKERBET, únicamente pueden ofrecer bonos de casino a jugadores que se han registrado hace 30 días o más y han verificado su identidad. Lo mismo aplica para los bonos sin depósito.