Pause and Play opiniones 2025

Pause and Play es un casino online relativamente nuevo en el mercado español, operado por Giga Game Online, S.A., y cuenta con licencias oficiales de la DGOJ para máquinas de azar, ruleta y blackjack. Este operador llama la atención por combinar la experiencia online con una red física de locales para depósitos y retiros en efectivo. En nuestra reseña de Pause & Play, hemos probado y jugado en el casino, así como hemos investigado la empresa detrás del operador, para ofrecerte información detallada y ayudarte a tomar una decisión informada.

Tras probar Pause and Play, podemos decir que:

• El proceso de registro es sencillo y la verificación documental funciona correctamente
• La plataforma ofrece más de 1.700 tragaperras y juegos de mesa con proveedores reconocidos
• Los métodos de pago incluyen opciones populares como PayPal, Bizum y retiros en efectivo
• El bono de bienvenida del 200% tiene condiciones exigentes que requieren análisis cuidadoso
• La atención al cliente opera de 10:00 a 24:00 horas todos los días

Bonos de casino en Pause and Play

El bono de bienvenida de Pause and Play ofrece un 200% hasta 200€ más 200 tiradas gratis en el primer depósito. A primera vista, puede parecer una oferta muy generosa, especialmente por el alto porcentaje y las tiradas adicionales.

Sin embargo, las condiciones requieren atención especial. El requisito de apuesta es de 35× sobre el importe del bono únicamente, no sobre el depósito. Esto significa que si depositas 100€ y recibes 200€ de bono, tendrás que apostar 7.000€ (200€ × 35) para poder retirar las ganancias del bono.

Un punto importante es que el bono caduca en tan solo 7 días, por lo que necesitarías apostar 1.000 € diarios para cumplir con el rollover a tiempo. Para las tiradas gratis, las ganancias están limitadas a un máximo de 100€.

Además, existe un requisito de elegibilidad que puede resultar confuso: aunque la ficha del bono menciona únicamente la verificación documental, las FAQ del casino indican que, para participar en las promociones, se requieren 30 días de antigüedad en la cuenta. Te recomendamos aclarar este punto con el soporte antes de realizar el depósito.

Con un rollover de 35× y solo 7 días para completarlo, este bono es bastante exigente. Si eres un jugador ocasional o principiante, probablemente te resulte difícil aprovecharlo. Considera comparar con otros bonos de casino que ofrezcan condiciones más accesibles.

Métodos de pago en Pause and Play

Pause and Play ofrece una amplia variedad de métodos de pago, entre ellos PayPal, Bizum, Skrill, Neteller y Paysafecard. El mínimo para depósitos y retiros es de 10€, lo que resulta accesible para la mayoría de los jugadores.

Los depósitos son instantáneos con todos los métodos electrónicos. Para los retiros, el casino promete procesar las solicitudes en menos de 24 horas hábiles una vez verificada la cuenta. Los e-wallets como PayPal y Skrill reciben el dinero «en pocos minutos» tras el procesamiento, mientras que las tarjetas tardan entre 3 y 5 días y las transferencias de 3 a 7 días.

Una característica interesante es el sistema «Súper Express» que permite un retiro inmediato al día (en unos 5 minutos) para cuentas que cumplan ciertos requisitos de verificación y seguridad.

En nuestras pruebas, realizamos un depósito de 50€ mediante PayPal que se procesó inmediatamente. El retiro posterior de 75€ fue aprobado en 18 horas y llegó a nuestra cuenta de PayPal en 3 minutos tras el procesamiento. La experiencia fue fluida y sin complicaciones.

Aunque en nuestra experiencia todo funcionó correctamente, es importante que la cuenta esté completamente verificada antes de solicitar retiros, especialmente si planeas retirar cantidades importantes. El casino requiere la verificación de identidad, domicilio y métodos de pago antes del primer retiro.

Un punto adicional es que Pause & Play opera una red de locales físicos donde puedes realizar depósitos y retiros en efectivo, algo poco común en otros casinos online españoles.

Juegos de Pause and Play

Pause and Play cuenta con un catálogo sólido de más de 1.700 tragaperras y diversos juegos de mesa. La plataforma es fluida tanto en ordenador como en móvil y cuenta con proveedores reconocidos como Pragmatic Play, Evolution, NetEnt y Novomatic.

Tragaperras

El apartado de tragaperras es el punto fuerte del casino, con más de 1.700 títulos disponibles. Encontrarás juegos populares como Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Book of Dead y Starburst, así como novedades recientes.

Los proveedores incluyen nombres destacados como Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger, Hacksaw Gaming y Wazdan. El sistema de filtros funciona correctamente y permite buscar por proveedor, temática o características especiales.

Probamos varios juegos y la carga fue rápida en todos. Las tragaperras se ejecutan sin problemas tanto en la versión web como en la aplicación móvil.

Juegos de mesa

La sección de mesa incluye diferentes variantes de blackjack y de ruleta, tanto en versión virtual como con crupier en vivo. Las apuestas mínimas arrancan desde 0,10 € en las mesas virtuales, mientras que en vivo empiezan desde 0,50 €.

El blackjack incluye variantes clásicas y opciones como First Person Blackjack de Evolution. La experiencia de juego es fluida y las interfaces están bien diseñadas.

Casino en vivo

Como estándar en España, el casino en vivo se limita a la ruleta debido a la regulación de la DGOJ. Evolution Gaming proporciona las mesas, con crupieres profesionales y streaming de alta calidad.

Las mesas incluyen la ruleta europea clásica y algunas variantes especiales. La interacción por chat funciona correctamente y los crupieres atienden en español.

Otros juegos

Además de slots y mesa, encontrarás video bingo, juegos de rasca y gana y algunos títulos tipo «crash». También hay una sección de juegos exclusivos desarrollados por proveedores como Zitro.

El catálogo es equilibrado y apropiado para jugadores de distintos niveles, desde principiantes hasta más experimentados. La única limitación notable se aplica al casino en vivo, pero también a todos los operadores españoles.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Pause and Play opera de 10:00 a 24:00 horas todos los días, lo que cubre las horas de mayor actividad de juego. Los canales disponibles incluyen chat en directo, teléfono (856 038 360) y correo electrónico (soporte(at)casinopauseandplay.es).

Probamos el chat en vivo un martes por la tarde para consultar los requisitos del bono de bienvenida. La espera fue de aproximadamente 3 minutos y el agente respondió de manera profesional y detallada. Cuando preguntamos sobre el tema de los 30 días de antigüedad para bonos, nos confirmaron que efectivamente es un requisito para las promociones, aunque no aparezca claramente en la ficha del bono de bienvenida.

También enviamos una consulta por email sobre métodos de retiro y recibimos respuesta en menos de 8 horas, con información completa y enlaces a la sección correspondiente de términos y condiciones.

La sección de preguntas frecuentes cubre los temas más comunes, pero podría ampliarse. Es útil para resolver dudas básicas sobre depósitos, retiros y verificación de cuenta.

El soporte parece eficaz tanto para consultas simples como para temas más específicos. No encontramos evasivas en las respuestas y los agentes demostraron conocer bien las condiciones del casino. El único punto de mejora sería extender el horario a 24/7, aunque las horas actuales cubren la mayoría de las situaciones.

Reputación y legalidad de Pause and Play

Pause and Play es un casino online legal en España con licencias oficiales de la DGOJ española (MAZ/2022/073 para máquinas de azar, RLT/2022/042 para ruleta y BLJ/2022/038 para blackjack), lo que garantiza su legalidad en España. El operador, Giga Game Online S.A., muestra de manera transparente sus licencias en su sitio web.

En cuanto a la reputación entre los jugadores, Pause & Play mantiene una puntuación de 4,1/5 en Trustpilot, con aproximadamente 107 opiniones. Los comentarios tienden a ser positivos, especialmente por la variedad de juegos y la funcionalidad de los retiros en efectivo.

El casino cumple con las políticas de juego responsable establecidas por la DGOJ, incluyendo herramientas de autoexclusión, límites de depósito y de tiempo de juego. La protección de datos se rige por la normativa europea GDPR.

No hemos encontrado quejas significativas ni recurrentes sobre el operador en plataformas especializadas. Su presencia en el mercado español es relativamente reciente, pero hasta ahora ha mantenido un perfil regulatorio limpio.

Opinión final sobre Pause and Play

Pause and Play es un casino online que opera correctamente dentro del marco legal español, con un catálogo de juegos sólido y métodos de pago variados. Su principal atractivo es la combinación de la experiencia online con la posibilidad de realizar transacciones en efectivo en locales físicos.

Podría tener sentido registrarte si buscas un casino con una buena selección de tragaperras de proveedores reconocidos, valoras tener la opción de retiros en efectivo, o si ya tienes experiencia con bonos de rollover alto y plazos limitados.

Sin embargo, no lo recomendaríamos especialmente para jugadores principiantes o casuales, principalmente por las condiciones exigentes de su bono principal (35× en 7 días) y porque no aporta ventajas significativas frente a otros operadores más establecidos del mercado español.

Si buscas un casino online para empezar o prefieres condiciones más accesibles, te sugerimos revisar nuestra lista de los mejores casinos online, donde encontrarás opciones con bonos más equilibrados y trayectorias más extensas en el mercado.