LeoVegas Casino España Opiniones
- Enorme variedad de juegos de distintos proveedores.
- Una app móvil funcional e intuitiva.
- Buen mix de métodos de pago.
- Soporte al cliente pobre.
LeoVegas es un casino online de origen sueco, que nació en el 2012 en Malta, con el objetivo de liderar y modernizar el juego desde los dispositivos móviles.
En el caso de España, LeoVegas es un casino nuevo, ya que desde el 2019 opera en este país.
¿Qué opiniones de LeoVegas tienen los jugadores que han probado este casino? ¿Qué sensación nos queda después de haber testeado casino LeoVegas? A continuación una revisión completa y real de este casino. También podrás encontrar en la sección de comentarios la opinión de otros jugadores.
Opiniones de LeoVegas
Aunque LeoVegas lleva poco tiempo en el mercado español, ya se ha convertido en el preferido de muchos; especialmente de aquellos que le conocían de antes, por sus premios y éxito en otros países como Inglaterra y Suecia.
Durante nuestra prueba de LeoVegas, nuestra opinión es que el casino tiene:
- Proceso de registro y verificación ultra rápido a través de Hooyu. Es tan rápido que uno siente que es uno de esos casinos sin registro.
- Oferta de juegos pequeña (alrededor de 308 juegos).
- Múltiples métodos de pago.
- Sección de ayuda poco accesible/escondida.
- Chat bueno, pero automático. Despersonalizado.
En general, la experiencia en LeoVegas casino fue muy positiva. Pese a algunos aspectos que podrían ser mejores, sigue siendo uno de los mejores casinos online para jugar en este año.
Registro en LeoVegas
El registro en LeoVegas no tarda más de dos minutos. Es realmente rápido y particularmente, simple. Un formulario con dos pasos.
La primera sección es la más ‘larga’, donde hay que poner el DNI, nombres y apellidos, así como fecha de nacimiento y datos de acceso, tal como se ve en la siguiente captura de pantalla.
El segundo paso es más corto y es el último del formulario de registro. Abarca dirección y género.
Inmediatamente después de haber rellenado exitosamente todo el formulario (un proceso que no te quitará más de 2 minutos), verás el siguiente mensaje, donde el casino te invita a verificar tu cuenta.
Importante mencionar que los casinos en España, incluido LeoVegas, únicamente pueden ofrecer bonos de casino a jugadores que se han registrado hace 30 días o más y han verificado su identidad.
También recibimos la misma información pero vía correo electrónico; así que LeoVegas se asegura de que el mensaje sea recibido y entendido:
La buena noticia es que el proceso de verificación de identidad es de los más rápidos que hemos experimentado, gracias al uso de una plataforma de KYC: Hooyu.
Aunque no nos sentimos tan a gusto con que nuestros datos sean compartidos con terceros, sí debemos darle crédito a LeoVegas por simplificar este engorroso proceso, que suele tardar horas, a tan sólo minutos.
Hay que mencionar que LeoVegas SÍ que deja en claro que es HOOYU quien procesa tus datos al verificar tu identidad.
Al apretar aceptar y continuar (recuerda, estás aceptando que un tercero Hooyu, procese tus datos), LeoVegas te pedirá que subas fotos de tu DNI/NIE por lado y lado.
Seguidamente, te pedirá que subas la parte trasera y después (tan sólo un par de minutos después) te confirmará que está todo OK, vía email y también en tu perfil de jugador.
Recibirás un email como el siguiente:
También podrás ver la verificación en tu perfil:
En una escala de 1 a 5, en todo el proceso de registro y verificación de identidad, le damos un 5/5 a LeoVegas. ¡Enhorabuena!
Programa de fidelidad
Únicamente para usuarios ya registrados y verificados (tras 30 días desde su registro).
Este casino cuenta con un programa VIP que ofrece invitaciones a eventos exclusivos, servicios de pago y retiro de fondos personalizados (y más rápidos), recompensas por tu cumpleaños, promociones, sorteos mensuales, entre otros beneficios.
Con cada apuesta que uno haga, la barra de jugador VIP aumentará de nivel y es posible seguir el avance en una barra que se exhibe en la parte superior de tu cuenta.
Todos los meses, LeoVegas sortea premios entre sus jugadores VIP que pueden ir desde iPhones, viajes, invitaciones a eventos, etc.
Juegos de casino LeoVegas
LeoVegas cuenta con todos los proveedores de software más importantes, modernos y relevantes de la industria. Este casino realmente sabe de calidad. Sin embargo, en España se ha tenido que ajustar a los requerimientos legales de la industria.
Verás slots de NetEnt y Microgaming e incluso de MGA, que LeoVegas ha tenido que agregar para adaptarse al gusto de los españoles; así como la ruleta en vivo de Evolution Gaming. Vale aclarar que, como los jackpots globales no son legales en España, el casino tampoco podrá ofrecerlos.
En general el casino no es el que nos ha vuelto loco. De hecho, nos pareció que es bastante limitada su biblioteca de juegos, aunque sí que cuenta con los más relevantes.
Otra cosa que podría ser mejor es el sistema de filtros. Es muy limitado o de hecho inexistente. Sólo cuenta con una barra de búsqueda.
Slots
En la sección de tragaperras online verás las slots más reconocidas como Starburst, Inmortal Romance, Jungle Jim y otros clásicos de NetEnt. También cuenta con slots con botes locales pero sin dudas, no los jackpots compartidos entre varios casinos.
Este casino colabora con algunos de los mejores proveedores del sector. El ya mencionado NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO, Yggdrasil y el gigante Microgaming; una vez el casino se establezca más y más en el mercado, es posible que su repertorio se vuelva uno de los mejores disponibles.
Juegos de mesa
Los juegos de mesa en LeoVegas no son la estrella, pero para aquellos que los busquen los encontrarán. En especial disfrutamos el Blackjack, que aunque no es en vivo -no existe tal cosa en España todavía -tiene un software que lo hace muy realista, tal como se observa en la captura de pantalla a continuación.
Casino en vivo LeoVegas
Un detalle muy agradable es la barra de los «ùltimos juegos jugados» (last played), que encontrarás siempre en la parte inferior de la pantalla, al menos desde el ordenador y que facilita volver al juego anterior o tener un control mayor de qué tanto se ha jugado.
LeoVegas España cuenta con 4 versiones de ruleta en vivo:
- Ruleta en vivo La Partage.
- Auto Lightning Roulette.
- Bola Rápida.
- Ruleta de Bola Rápida La Partage.
La Partage es una regla que devuelve la mitad de las apuestas cuando la bola cae en cero. Así que resulta ser una de las más populares, pero a su vez, poco común.
Todas ellas son transmitidas en directo, vía streaming en estudios de Evolution Gaming y es posible jugar en ellas desde el móvil. Disponen de chat en vivo y, aquella en la que hay Crupier, también es posible chatear con él/ella. Por supuesto, todo ésto completamente en español.
En definitiva, cuando se trata de las ruletas en directo, LeoVegas tiene las ruletas online, especialmente en su versión en vivo y desde el móvil.
Métodos de pago
La oferta de métodos de pago de LeoVegas es bastante buena, a excepción de la carencia de Bizum, que es uno de los métodos de pago más demandados en España.
Sin embargo, sí que ofrece, al menos, los más populares métodos de pago e incluso opciones que no son tan fáciles de encontrar como lo son los casinos con ApplePay.
En cuanto al depósito mínimo es de 10 euros, pero si prefieres jugar con menos también hemos elaborado una lista de los casinos con depósito mínimo de 5 euros y otros pocos casinos con depósito de 1 euro.
En total, verás los siguientes métodos de pago en LeoVegas casino:
- Transferencia bancaria (Trustly): El depósito mínimo es de €10 y es instantáneo.
- Paysafecard: El depósito mínimo es de €10 y es instantáneo.
- Neteller: El depósito mínimo es de €10 y es instantáneo.
- Skrill: El depósito mínimo es de €10 y es instantáneo.
- VISA, MasterCard: El depósito mínimo es de €10 y es instantáneo.
- PayPal: un método recomendado para depósitos y retiros inmediatos.
Nosotros hicimos el depósito a través de PayPal por ser el más rápido.
El dinero se acreditó de inmediato y no tuvimos que pagar ninguna comisión.
¿LeoVegas paga?
Pese a que en la sección de retiro no figura la información, los fondos depositados han de apostarse al menos una vez para poder ser retirados.
La buena noticia es que, aparentemente, no hay mínimo de retiro. Así que, si lo que dice LeoVegas es cierto, si quisieras retirar desde 1 euro, podrías hacerlo.
Soporte al cliente
LeoVegas tiene un soporte al cliente confuso y casi que despersonalizado. Hay un chat que es más como una sección de preguntas frecuentes.
En caso de que surja una duda un poco más complicada, puedes planteársela a través del correo electrónico a [email protected]
LeoVegas, el rey de los casinos en móvil
No hay ningún casino que se le compare cuando se trata de casino móvil. Aquellos que habéis escuchado antes sobre este casino, sabréis ya que ha ganado todos los premios como mejor operador móvil, el último de ellos en febrero de 2019.
El casino dispone de una aplicación de casino compatible con dispositivos iPhone y Android. Para poder utilizarla, necesitarás estar conectado a una red 4G o WiFi.
Los juegos se desarrollan exactamente igual que en la pantalla del ordenador, ya que están optimizados para dispositivos portátiles.
En la app de LeoVegas podrás disfrutar tanto de su biblioteca de juegos de casino, como de su sección de apuestas deportivas. En caso de que uno lo prefiera, también es posible acceder al casino directamente desde el navegador del móvil.
Más recientemente, el casino ha lanzado en otros de los países en los que opera, una nueva y revolucionaria función: LeoVegas Multiplay. Con ella, los jugadores podremos abrir dos juegos a la vez, sean dos tragaperras; ruleta y slots; blackjack y ruleta, lo que se te venga a la mente ¡al tiempo!
Ningún otro operador de casino ha llegado tan lejos en innovación móvil como LeoVegas. Sin embargo, en España tendremos que esperar un poco, pues el casino es muy nuevo en el mercado y Multiplay todavía no está disponible en España.
Reputación de LeoVegas
Ya conocíamos este casino, pero por supuesto, su versión en español merecía una aún más profunda experiencia. Así que, tras analizar cuidadosamente la reputación que este casino tiene en las redes y en conjunto con varios días de juego en su plataforma móvil y desktop, nuestra opinión es que se trata de un casino muy completo y de buena reputación, pues no encontramos mayores quejas de Leovegas.
También cuenta con la aprobación de Juego Seguro para operar en España, por lo que se trata de un casino online legal en España.
Además usa cifrado SSL, lo que asegura que todas las transacciones a través de LeoVegas están protegidas y encriptadas, para que ningún tercero pueda tener acceso a los datos de los jugadores.
LeoVegas casino ha ganado, en no pocas ocasiones, premios y reconocimientos como líder en la industria de casinos online, especialmente como casino móvil.
LeoVegas casino, opinión final
LeoVegas es un casino online reputable, que ofrece muy buenas opciones de juegos de casino de excelente calidad, funciona magníficamente desde el móvil y ofrece recompensas a jugadores regulares del casino.
Se trata de un operador seguro, que cuenta con ya varios años de experiencia. Pero lo más importante es que ¡LeoVegas está en constante innovación! Lo que lo convierte en un gran casino para jugar, pues piensa en nosotros, los jugadores; en lo que podría llegar a gustarnos y en cómo nos gusta jugar. Pocos casinos invierten su dinero en ésto.
Pros ✔
- Enorme variedad de juegos de distintos proveedores.
- Una app móvil funcional e intuitiva
Contras ✘
- Todavía puede incrementar su reportorio de slots.
- Soporte al cliente pobre.
Mi opinión es que es una vergüenza llevo echas más de mil fotos de un recibo para validar la retirada de efectivo tienen mi tlf mi correo electrónico mi tarjeta del banco y foto de número de cuenta .para ingresar el dinero es todo muy fácil y rápido sin documentación. Es una estafa más que trabas no ponen y uno sigue sin su dinero .personalmente los voy a denunciar
Mi experiencia está siendo un poco intranquila por así decirlo, yo jugaba, depositaba y retiraba sin ningún problema. Pero en mi banco todos los ingresos me salen retenidos y bueno pues perfecto digo yo están retenidos por que se harán dentro de unos días efectivo, pero llega la hora de hacerse efectivo y me cobran otras vez esas retenciones… y es que ese dinero que he estado apostando es de lo que he estado ganando…. Ósea que me están cobrando dos veces, lo ingresado que se queda retenido y luego lo reteñido otra vez, no sé si me hago entender… pienso que es un dinero ficticio ya que luego me lo quitan… también me ha pasado que por ejemplo he ganado que se yo 500 € y perfecto lo retiro sin ningún problema, pero luego en el banco me sale después de dos o tres dias que lo he vuelto a retirar, ósea me lo dan, lo ocupo o lo saco pero luego otra vez me pone retirada en cajero automático por el mismo importe que retire de la aplicación, es imposible que sea alguien que vaya al cajero y que sepa exactamente lo que me ha depositado leo vegas, y es que en el retiro de cajero automático sé que me vale como justificante que yo no he hecho eso pero me pone también en el detalle de la operación LEOVEGAS y ellos me han dicho que no son ellos. No entiendo. aparte que sin saldo me dejan y mi cuenta en negativo por que eso me lo vuelven a cobrar. Si a alguien le ha pasado lo mismo….agradecido estaría de que me cuente su experiencia, Gracias. El banco es BBVA.
Hola Jose Carlos,
Muchas gracias por tu opinión sobre LeoVegas. Lamentamos mucho leer que tu experiencia no ha sido positivas últimamente. Es muy raro lo que te está pasando y te recomendamos que hables con tu banco. No creemos que tenga que ver con LeoVegas particularmente.
Esperamos que se pueda solucionar pronto.
Saludos,
Illia
Yo también e tenido problemas para realizar mi retirada pero con el chat de la aplicación se soluciona rápido,me han aceptado el pago y me han ingresado el dinero al instante en mi tarjeta VISA no han tardado ni 5 minutos,no es un mal Casino pero las retiradas deberían ser menos liosas.un saludo
Después de realizar unas retiradas de 200 300 euros sin problemas, y bastante rápido he ganado 7.000 y he hecho la retirada, está tardando algo más de lo habitual, después de leer comentarios me estoy teniendo lo peor, pero si ya he verificado mi cuenta y he recibido varios ingresos por su parte no ha de haber ningún problema….o si?
No me dejan retirar el dinero, no contestan, piden valodar todo, tiene todos los datos y se agarran a validar una tarjeta que ya caducó, llevo mas de un mes intentando retirar el dinero, ppr paypal, y tamppco, no contestan, ahora, ingresar si puedes, si no estas validado, no lo estas para nada, para mi es una estafa, si ganas, no te pagan y ya
Hola Ricardo,
Lamentamos escuchar lo que te ha pasado. En casi todos los casinos online en España, los casinos están obligados a verificar los métodos de pago, especialmente si se tratan de ganancias grandes. Además, en la mayoría de los casos, estás obligado a retirar con el mismo método de pago depositaste o transferencia bancaria. Te sugerimos que, si no lo has intentado, hagas el proceso de iniciar el retiro vía transferencia bancaria. Probablemente te pidan documentación (prueba de que eres el titular de la cuenta o extracto bancario); pero una vez verificado esto no debería haber razón para que tengas más inconvenientes. Esperamos te sea de ayuda.
Saludos,
El Profe
No me validan mi tarjeta de débito a pasear de haber enviado hasta el contrato por lo que no puedo retirar ganancias . Les he enviado más de 20 emails .
Llevo una semana intentando que me validen mi tarjeta de débito y aún habiendo enviado hasta el contrato siguen sin validarla poniendo excusas todo el tiempo . Supongo que lo hacen para no pagar . Nunca he tenido problemas para validar mi tarjeta en ninguna otra página y aquí desde el principio pusieron pegas hast con mi cuenta PayPal ,. No apostéis porque no os van a pagar cuando queráis cobrar os pedirán validar cuenta y eso nunca va a ocurrir.
Hola Ruth,
No hemos borrado tus comentarios, sino que los mismos deben ser autorizados para evitar que recibamos spam. Muchas gracias por compartir tu opinión de LeoVegas y la experiencia que has tenido. Infortunadamente LeoVegas tiene pocos canales de comunicación que encontrarás sólo on-site. Tienes la opción de solicitar una llamada, a través del mismo panel de ayuda que ves en la parte inferior derecha en el sitio web. Si tu tarjeta no ha sido aprobada, deberían de haberse comunicado contigo así que te recomendamos insistir para obtener una respuesta lo más inmediata posible.
También puedes probar escribiendo a [email protected]
Espero te sea de ayuda.
Saludos,
El Profe
mi opinion sobre leoevegas fatal estoy decepcionado con estra empresa gane 547.000€ de las cuales solo me pagaron 50.000€ me pidieron miles de documentos asin durante mas de un mes i medio para intentar no pagarme , luego me bloquearon la cuenta ellos dice como si yo fuera blanqueado dinero
osea no se entiende me pagan 50.000 luego el resto no , pos ahora con abogados i eso haber si soluciona el tema
pero cuando metemos dinero i perdemos no pasa nada solo pasa cuando pierden ellos es triste que jueguen con eso
llevo asin desde junio de 2020 , increible haber si se puede ir haciendo publico estas cosas que seguro que abra mas gente
Hola Carlos,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y opinión sobre LeoVegas. Nos apena mucho leer lo que te ha sucedido y, sin duda, esperamos que puedas encontrar una solución pronto. Asegúrate de tener capturas de pantalla y registrado todo lo que el casino te haya dicho como excusa para no pagarte el monto completo.
Y ante todo ¡enhorabuena!
Saludos,
El Profe
LeoVegas una verdadera estafa robaron mi denero nunca entregaron el bono y nunca pude jugar porque solo aparecían errores al querer hacerlo decidí retirar mi dinero y nunca lo transfirieron una real estafa
las ruletas en vivo, excelentes. Lo demás, es como muchos otros casinos online.
Una mierda de casino.
Acepta depositos pero la pagina no funciona.
Hola Gogu,
Gracias por dejar tu opinión sobre LeoVegas y hacernos saber tus inconvenientes. Has verificado tu cuenta, es decir, has enviado copia de tu DNI/NIE? Porque algunas veces el casino te bloquea el acceso a los juegos si no lo has hecho en determinado tiempo, después de registrarte.
De cualquier forma, si has hecho un depósito, tienes derecho a reclamar al casino directamente. El chat es generalmente rápido.
Esperamos sea de ayuda!
Saludos,
El Profe
Me sucedió lo mismo y no devolvieron mi deposito
Hola Cecilia,
Si no lo has hecho, te recomendamos mandar un email a [email protected] Allí tendrán que darte información sobre tu depósito.
Saludos,
El Profe
Se echa de menos que las retiradas se proceden más rápido, otros casinos las tienes al instante
No entiendo qué pasa con Leovegas casino… es nuevo y debería tener promociones interesantes pero brillan por su ausencia. En otros países este casino es el mejor, en España no lo recomiendo.
Me registré en agosto, usé el bono, no tuve suerte pero me dieron otro bono más. Decidí usarlo únicamente en slots y ¡BOOM! Leovegas, me adelantaste navidad
Leovegas es mucho mejor en otros países. Cuando vivía en Londres (Brexit aproximándose me hizo volver a España) jugaba allí y estaba mucho mejor. Vale, sé que es nuevo todavía en España, pero ¿no os parece que tenéis que invertir más? Muy pocas slots. Me ha defraudado un poco
Fíjate otra vez, porque han ido agregando y están bastante buenas las slots ahora.
mejor opción para jugar en tablet también. No lo dicen aquí mucho, hablan más del móvil y tales, pero vamos que muchos jugamos desde una tableta a la noche… ¿no? pues si sois de ese estilo, Leovegas es muy pero muy rápido, todo carga de inmediato (tuve problemas con otros casinos donde se me congelaba la pantalla o no podía jugar horizontal). No pasa acá.
No había escuchado nunca de este casino… el mejor en el que he jugado nunca. Pues venga, si os gustan los bonos con requisitos bajos, que por supuesto os va a gustar por que a quién no, os recomiendo pasaros por LeoVegas. Mola muchísimo aunque se nota que apenas están empezando.
Hola Ramirofer!
Muchas gracias por dejar tus comentarios sobre LeoVegas. Se trata de un nuevo lanzamiento, en este verano de 2019 y también lo hemos disfrutado mucho. Se trata de un excelente operador de casino con éxito en otros países y nos alegra saber que hayas encontrado a LeoVegas aquí en Casino Professor.
Cualquier otra duda estamos a tu disposición.
Saludos,
El Profe
Que pena que no tengan bonos sin depósito!
Humbertis,
Muchas gracias por tus comentarios sobre LeoVegas. En verdad es una pena. Esperamos poder ofreceros pronto una actualización al respecto.
Saludos,
El Profe