ICE36 Casino Opiniones 2025

ICE36 es un casino online que opera legalmente en España bajo la licencia de la DGOJ, gestionado por Skill On Net, S.A. desde Melilla. Lo que más llama la atención de esta plataforma es su amplio catálogo de tragaperras (más de 3.200) y la variedad de métodos de pago locales, incluyendo Bizum y Apple Pay. Sin embargo, también presenta algunas limitaciones como un servicio de atención al cliente que no funciona las 24 horas y promociones recurrentes más bien escasas.

En nuestra reseña de ICE36, hemos probado y jugado en el casino, así como investigado la empresa detrás de la plataforma, para ofreceros información detallada y así poder ayudaros a tomar una decisión informada.

Tras probar ICE36, podemos decir que:

• La biblioteca de juegos es amplia con más de 3.200 tragaperras, ruleta en vivo y blackjack
• Los métodos de pago incluyen opciones populares en España
• El servicio de atención funciona de 08:00 a 02:00 CEST, no las 24 horas

Bonos de casino en ICE36

ICE36 ofrece dos opciones de bienvenida que pueden resultar atractivas a primera vista. La primera es un bono del 100% hasta 100€ con un depósito mínimo de solo 10€. La segunda opción incluye 136 tiradas gratis en Big Bass Bonanza usando el código ICE136.

Ahora bien, es fundamental entender las condiciones antes de emocionarse. El bono del 100% requiere un rollover de 30 veces sobre el depósito más el bono. Esto significa que si depositás 50€ y recibís otros 50€ de bono, tendréis que apostar 3.000€ (100€ × 30) antes de poder retirar cualquier ganancia. Además, las apuestas están limitadas al 10% del bono o 5€, lo que sea menor.

Las tiradas gratis tienen condiciones aún más exigentes: un rollover de 60 veces sobre las ganancias obtenidas con los giros. Si ganás 10€ con las tiradas, necesitarás apostar 600€ para liberar ese dinero.

Para poner esto en perspectiva, cumplir un rollover de 30 veces puede llevar semanas de juego regular, especialmente con las limitaciones de apuesta máxima. El requisito de 60 veces sobre las ganancias de tiradas gratis es considerablemente alto comparado con otros casinos.

Si decides aprovechar estos bonos, ten en cuenta que tienes 30 días para cumplir los requisitos y que debes solicitarlos antes de usar tus fondos propios. Los términos son claros pero exigentes, así que recomendamos comparar con otros bonos de casino antes de decidir.

Métodos de pago en ICE36

ICE36 brilla en variedad de métodos de pago, ofreciendo opciones que cubren las preferencias de la mayoría de jugadores españoles. Puedes depositar y retirar mediante Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Cashlib, Apple Pay y Bizum.

El depósito mínimo es de 10€, una cantidad accesible para probar el casino. Los depósitos se procesan de forma instantánea, mientras que los retiros pueden tardar hasta 24 horas según el método elegado. Como es obligatorio en España, necesitas tener la cuenta verificada antes de poder solicitar cualquier retiro.

En nuestra experiencia, el proceso de depósito fue fluido y sin complicaciones. Probamos tanto con tarjeta como con PayPal, y ambos métodos funcionaron correctamente. El retiro que solicitamos se procesó en aproximadamente 18 horas, cumpliendo con los tiempos prometidos.

Sin embargo, es importante mencionar que algunos usuarios han reportado demoras en retiros de importes más elevados, especialmente aquellos superiores a 1.000€. Aunque en nuestra experiencia todo funcionó bien, hemos recibido informes de que el casino puede solicitar documentación adicional o realizar verificaciones más exhaustivas para montos grandes.

El sistema funciona correctamente en la mayoría de casos, pero recomendamos tener todos los documentos de verificación listos desde el principio para evitar posibles retrasos, especialmente si planeáis jugar con importes considerables.

Juegos de ICE36

ICE36 presenta un catálogo realmente amplio que cubre las necesidades de diferentes tipos de jugadores. Con más de 3.200 tragaperras disponibles, la plataforma se posiciona como una de las opciones más completas del mercado español. La navegación es intuitiva y los filtros de búsqueda funcionan correctamente, aunque la carga de algunos juegos puede ser algo lenta en horas pico.

Tragaperras

La sección de tragaperras es el punto fuerte de ICE36. Incluye títulos de proveedores reconocidos como Pragmatic Play, Play’n GO y NetEnt, así como variantes populares como Megaways y Slingo. Entre los juegos que probamos, Big Bass Bonanza funcionó de forma fluida y los gráficos se mostraron correctamente tanto en ordenador como en móvil.

Los filtros por proveedor y tipo de juego son útiles, aunque echamos en falta categorías más específicas como «alta volatilidad» o «jackpots progresivos». Las apuestas mínimas suelen rondar los 0,10€, mientras que las máximas pueden llegar a 100€ por giro en algunos títulos.

Juegos de mesa

La selección de juegos de mesa es más básica, centrándose en las opciones esenciales: blackjack y ruleta en sus diferentes variantes. Los juegos cargan rápidamente y la experiencia de usuario es satisfactoria, aunque jugadores que busquen variantes menos comunes como baccarat o craps se sentirán limitados.

Casino en vivo

Como es estándar en España debido a la regulación de la DGOJ, ICE36 ofrece únicamente ruleta en vivo. La calidad del streaming es buena, con crupieres que hablan en español y un chat funcional para interactuar. La plataforma utiliza proveedores reconocidos como Evolution Gaming y Playtech, lo que garantiza una experiencia profesional.

En general, podemos decir que el catálogo de ICE36 es ideal para jugadores que priorizan variedad en tragaperras y no les importa tener opciones más limitadas en casino en vivo. La plataforma funciona bien en dispositivos móviles, aunque algunos juegos pueden tardar un poco más en cargar.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de ICE36 funciona a través de chat en vivo y correo electrónico (soporte (at) ice36.es). El chat está disponible de 08:00 a 02:00 CEST, lo que cubre la mayoría de horas de juego, aunque no es un servicio 24/7. Para acceder al chat necesitáis estar registrados y logueados en la plataforma.

Probamos el chat en vivo un martes por la tarde con una consulta sobre los términos del bono de bienvenida. El tiempo de espera fue de aproximadamente 3 minutos y el agente respondió de forma clara y profesional. La conversación duró unos 8 minutos y resolvió completamente nuestras dudas sobre los requisitos de apuesta.

También enviamos una consulta por correo electrónico sobre métodos de retiro y recibimos respuesta en menos de 24 horas. El contenido fue detallado y útil.

La sección de preguntas frecuentes del sitio web cubre los temas básicos pero podría ser más completa, especialmente en temas relacionados con verificación de cuenta y procesamiento de retiros.

El soporte funciona bien para consultas estándar como dudas sobre bonos, métodos de pago o funcionamiento de juegos. Sin embargo, algunos usuarios han reportado respuestas menos satisfactorias cuando se trata de problemas más complejos como bloqueos de cuenta o retiros retenidos, donde las respuestas pueden ser más evasivas o dirigir hacia «políticas comerciales».

En general, el servicio cumple para necesidades básicas, pero la falta de disponibilidad 24/7 y las limitaciones para resolver casos complejos son aspectos a tener en cuenta.

Reputación y legalidad de ICE36

ICE36 es un casino legal en España bajo las licencias otorgadas por la DGOJ. Skill On Net, S.A. posee una licencia general para «Otros Juegos» (GO/2018/042) y licencias singulares específicas para ruleta (PROLI/00084), blackjack (PROLI/00085) y máquinas de azar (LSIN/00230).

La empresa cumple con todas las normativas españolas, incluyendo verificación obligatoria de identidad, límites de depósito legales (600€ diarios, 1.500€ semanales, 3.000€ mensuales) y herramientas de juego responsable como autoexclusión y límites personalizados.

Es importante mencionar que Skill On Net, S.A. ha tenido algunos procedimientos sancionadores en años recientes, incluyendo el expediente ES/2023/020 que terminó por reconocimiento y pago, y la resolución ES/2022/156 por acceso indebido de persona prohibida. Estos casos, aunque resueltos, forman parte del historial regulatorio de la empresa.

En cuanto a la reputación entre jugadores, las opiniones son generalmente positivas respecto al catálogo de juegos y la variedad de métodos de pago. Sin embargo, algunas reseñas especializadas señalan que los términos y condiciones pueden ser exigentes en ciertos aspectos, especialmente en lo relacionado con apuestas máximas y contribución de diferentes juegos al rollover.

Los portales especializados reconocen la amplitud del catálogo y la legitimidad de las licencias, aunque algunos apuntan limitaciones en promociones recurrentes y disponibilidad del servicio de atención.

Opinión final sobre ICE36

ICE36 es un casino que funciona bien para jugadores que buscan principalmente variedad en tragaperras y no les importa lidiar con términos de bonificación exigentes. La plataforma es legal, segura y ofrece métodos de pago convenientes para el mercado español.

Podría tener sentido registrarse si eres un jugador experimentado que entiende completamente los requisitos de apuesta, si buscas específicamente un catálogo amplio de tragaperras, o si valoras tener opciones de pago como Bizum y Apple Pay. También es una opción razonable para quienes juegan principalmente durante el día, cuando el servicio de atención está disponible.

Sin embargo, no recomendaríamos ICE36 para jugadores nuevos que busquen bonos más accesibles, para quienes necesiten soporte 24/7, o para aquellos que priorizan tener promociones recurrentes más allá de la bienvenida. Los requisitos de rollover de 30x y especialmente el de 60x son considerablemente altos comparados con otros operadores.

Si decides probar ICE36, recomendamos empezar con depósitos pequeños, leer completamente los términos de cualquier bono antes de aceptarlo y tener la cuenta verificada desde el principio para evitar demoras en retiros.

Para una comparación más amplia de opciones, puedes consultar nuestra lista de los mejores casinos online en España.