Codere opiniones

Opiniones de Codere

Lo que más nos gustó:

• Múltiples métodos de pago que incluye desde eWallets, hasta las tradicionales tarjetas.
• Buena selección de juegos de casino, aunque nos gustaría ver más proveedores de juegos.
• Excelente sección de apuestas deportivas.

Lo no tan bueno:

• Registro tedioso, tuvimos inconvenientes.
• Soporte al cliente insuficiente.

Resumen sobre Codere

Codere es un casino online español y casa de apuestas ya muy antiguo que tiene mucho para mejorar si desea competir con los casinos online más nuevos. Principalmente,  debemos resaltar que Codere cuenta con un número alto de quejas que no podemos pasar por alto. Sin embargo, tras haberlo probado, podemos afirmar que, en nuestra experiencia, no tuvimos ningún inconveniente mayor ni nos sentimos estafados en ningún momento. De hecho, hay muchos aspectos positivos que salvan a Codere, como lo es su mínimo de depósito bajo, recompensas constantes para jugadores verificados, buena selección de slots y app móvil. Por supuesto, hay muchas cosas a mejorar como su servicio al cliente y otros procesos que resultaron engorrosos .

Transacciones en Codere

Lo más refrescante de Codere es que es un casino con depósito mínimo de 5 euros, algo no muy frecuente de encontrar.

Además, Codere Casino es un operador bastante flexible en cuanto a métodos de pago, y podrás elegir uno de los siguientes para cargar tu cuenta:

• Tarjetas de crédito/débito Visa o MasterCard, con depósito mínimo de 10 euros.
• Tarjeta prepago PaysafeCard—que puedes adquirir en cajeros automáticos, correos, gasolineras o estancos—, con depósito mínimo de 10 euros.
• Teleingreso, con depósito mínimo de 5 euros.
• Transferencia bancaria —tardarás entre 1 y 3 días laborales en poder usar los fondos—, incluso podrás depositar 1 euro en el casino.
• PayPal, con depósito mínimo de 15 euros.
• Muchbetter, también con un depósito de 10 euros.

Podrás retirar tus fondos a través de tarjetas Visa —ojo, sólo Visa; no MasterCard—, transferencias bancarias y PayPal. Las transacciones de depósito, excepto la transferencia, son instantáneas; mientras que los retiros pueden tomar unos días.

La mayoría de los métodos de pago no acarrean comisiones, si depositas en un casino PayPal, por ejemplo, no te deberían cobrar comisión al depositar. Pueda que encuentres alguna comisión al recibir el dinero.

Nosotros depositamos en el casino con Bizum, sólo porque resulta más práctico y es instantáneo. El dinero se acreditó automáticamente y sin inconvenientes.

¿Codere paga?

Tenemos algunas quejas sobre jugadores que no pudieron retirar sus ganancias de Codere, por lo que no podemos afirmar que se trata de un casino que paga en todos los casos.

Particularmente, al momento de probarlo, pudimos efectivamente retirar nuestros fondos, aunque el proceso fue tedioso y tardamos más de 24 horas en recibir respuesta del casino sobre nuestro retiro.

Si deseas probar casinos con retiradas más eficientes, te invitamos a chequear nuestra lista de casinos con retiradas instantáneas.

Proceso de registro en Codere

En el primer intento, no pudimos registrarnos. El formulario de registro nos dio error, pese a haber introducido los datos correctos; tuvimos que contactar con el servicio de atención al cliente, quienes nos dijeron: «No te sabría decir, el sistema a veces da error y por ello hay que darte de alta manualmente».

La opción de sin registro o de registro telefónico que ofrecen, cuando el formulario da error no existe. Es posible llamar por teléfono a un número gratuito, pero los agentes indican que no es posible realizar el registro por teléfono. De modo que la información del sitio web es engañosa.

Por teléfono, nos indicaron que debía enviar un correo electrónico con una copia escaneada de mi DNI y mis datos a [email protected]. Enviamos tres correos a los cuales nunca recibimos respuesta.

Más adelante, intentamos registrarnos con una dirección de correo distinta y desde otro ordenador. Lo conseguimos en apenas dos minutos. Así que, tenemos la teoría de que rechazaron sea el correo electrónico o el browser que estabamos usando.

El proceso de verificación de identidad tardó 24 horas, contando desde que enviamos los documentos. No te confirmarán nada, por lo menos no lo hicieron con nosotros. Tendrás que verificar tu mismo a través de tu perfil.

Algo positivo, por lo menos para aquellos que les gustan los casinos que cumplen la ley, es que antes de acceder a los juegos, suponemos que por obligación de las autoridades locales, Codere muestra un formulario de restricciones de la sesión:

Los juegos de Codere Casino

Este casino online dispone de juegos creados por algunos de los proveedores más reputados del sector, como son MGA o Playtech. Estos nombres son garantía de calidad y diversión en juegos.

El catálogo de juegos incluye tragamonedas online, ruleta online, mesas de blackjack, bacará, tragaperras con bote progresivo y una mesa de ruleta en vivo.

Probamos la ruleta de Playtech que ya habíamos jugado en otros casinos y funcionó de manera fantástica.

En general los juegos cargan sin ningún problem. Eso sí, la web en general y los juegos en particular funcionan mejor en el navegador Chrome que en otros.

Slots

No fue fácil elegir o encontrar las slots que queríamos probar. La navegación en la sección de tragamonedas se hace un poco caótica, ya que hay muchas y pocas opciones de filtro. En definitiva, Codere necesita invertir un poco más en renovar su sitio web para poder competir de manera exitosa con los más nuevos casinos, que vienen de por sí con plataformas muy user-friendly.

En la sección de tragaperras encontramos un poco de todo. No faltan máquinas de éxito internacional, como Starburst, pero también hay otras slots más minoritarias e igualmente interesantes.

Por lo demás, es satisfactorio ver que hay más de 1000 máquinas distintas, así que puedes imaginar que las temáticas son inabarcables: superhéroes, fantasía, historia, series, cine, futuristas, etcétera.

Asimismo, podemos encontrar botes progresivos —de los que algunos acumulan varios cientos de miles de euros—, pero en ningún caso podremos disfrutar de los enormes jackpots internacionales compartidos entre varios casinos, puesto que aún no son legales en nuestro país.

Casino en vivo

Como seguramente ya sepas, por ahora en los casinos online legales en España únicamente está regulada la ruleta en vivo, así que este es el único juego con crupier de carne y hueso que podrás encontrar.

Aún teniendo esto en cuenta, la sección de casino en directo de Codere se nos queda un poco corta, dado que únicamente ofrecen una mesa de ruleta.

Aún así, si no te importa jugar «contra la máquina», puedes probar las distintas variantes de este juego de las que disponen en el casino: europea, americana, francesa y premium.

Hemos desarrollado una guía de las ruletas online para que juegues sólo en los mejores casinos con este juego.

Soporte al cliente

El servicio de atención al cliente de este operador no es tan amplio, ni eficiente. Cuando tuvimos inconvenientes al registrarnos, el asistente realmente no supo explicar ni ayudarnos.

Codere también disponen de un correo electrónico al que pueden escribir los usuarios que necesiten ayuda, pero echamos en falta un número de teléfono gratuito, que son opciones mucho más inmediatas. La atención se brinda en castellano.

Por otro lado, cuentan con una sección de preguntas frecuentes muy completa que responde a las dudas e inquietudes más habituales entre los usuarios del casino.

Codere móvil

Parece que casino Codere realmente prioriza su sección de apuestas, pues si bien dispone de una app, es exclusiva para su sección de apuestas.

Esta app es compatible con dispositivos iPhone y Android. En cualquier caso, no tienes de qué preocuparte, porque, siempre y cuando dispongas de una conexión 4G o wifi, podrás jugar desde el casino móvil a través del navegador.

Hoy en día, gracias a la implementación de HTML5, la mayoría de los casinos online están optimizados para funcionar a la perfección en pantallas pequeñas.

Reputación de Codere

Codere cuenta con todas las licencias necesarias para operar como casino legal en España y con la autorización de JugarBien y de JuegoSeguro.

La reputación de este casino en las redes es aceptable, aunque no excelente, ya que hemos encontrado quejas al respecto de sus operaciones y transparencia.

Codere es sin duda más reconocido por su sección de apuestas deportivas, pues pocos lo conocen por ser uno de los más antiguos casinos online España, aunque ha tenido que refinanciarse y adquirir deudas en varias ocasiones.

La historia del grupo Codere se remonta a los años ochenta y hoy en día cuenta con más de 1500 establecimientos repartidos por toda la geografía española. Desde el año 2007 además cotiza en la Bolsa de Madrid.

De hecho, fue uno de las cinco empresas de juego que movieron más de 2 mil millones de euros en el 2019.

A partir de todo lo anterior, concluimos que Codere Casino se trata de un operador fiable. Así que podrás confiar en que siempre habrá una autoridad competente encargada de regular toda la actividad de este casino.

Codere, conclusiones finales

En nuestra opinión, todavía hay bastantes aspectos por mejorar. Pero debemos destacar que se trata de una plataforma profesional, seria y segura. Algo que es prioridad al elegir un casino en línea para jugar.

Tras muchas divagaciones, hemos concluido que este operador, al menos en lo que respecta a su casino online, no está tan ampliamente desarrollado.

Su sección de ruleta en vivo puede ser mejor, pero lo positivo es que sus crupieres son totalmente españoles y te sentirás jugando desde el lobby de un casino real, pero desde la comodidad de tu ordenador, tablet o móvil.

Pros ✔

• Múltiples métodos de pago para elegir.
• Depósito mínimo bajo.

Cons ✘

• Su servicio de atención al cliente necesita mejorar, resultó ineficiente.
• Proceso de verificación de identidad muy lento.
• Problemas al registrarse.

Te invitamos a sumar a la comunidad con tus opiniones y experiencia sobre casino Codere.

Como todos los casinos online legales en España, Codere ofrece bonos de casino únicamente a  a jugadores que se han registrado hace 30 días o más y han verificado su identidad.