Vera&John kokemuksia

Vera&John oli aikanaan suosittu nettikasino Suomessa ja muualla Pohjois-Euroopassa. Sittemmin kasinon fokus on siirtynyt Aasian markkinoille, mikä näkyy palvelun tason heikentymisenä suomalaisille pelaajille.

Esimerkiksi suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole enää saatavilla, eikä pelaaminen ilman rekisteröitymistä ole mahdollista. Apua saa ainoastaan englanniksi.

Peruspalikat on kuitenkin edelleen kohdillaan: Maltan lisenssi (eli verovapaat voitot), pelivalikoima on edelleen hyvä ja uusille pelaajille on tarjolla mielenkiintoinen tervetuliaisbonus.

Vera&John lyhyesti:

• Hyvä pelivalikoima
• Kelpo bonus
• Maltan lisenssi takaa verovapaat voitot

Vera & John casino bonus: 100 ilmaiskierrosta

Uusille pelaajille on tarjolla yksinkertainen talletusbonus:

• Talleta vähintään 10€ ja saat 100 ilmaiskierrosta Gemix-peliin

Kierrokset lisätään automaattisesti pelitilille talletuksen jälkeen.

Bonusehdot

Bonuksen ehdot ovat seuraavat:

• Minimitalletus 10€
• Ilmaiskierrokset voimassa 48 tuntia
• Voittojen kierrätysvaatimus 40x
• Kierrätysaika 30 päivää
• Maksimipanos bonuksella 6,25€ sloteissa, 25€ pöytäpeleissä
• Ei lunastettavissa Skrillillä tai Netellerillä
• Kierrätykseen lasketaan: slotit 100%, ruletti/baccarat 15%, blackjack/livekasino 10%

40-kertainen kierrätysvaatimus on melko korkea verrattuna moniin muihin kasinobonuksiin.

Muut edut

Vera&John tarjoaa myös säännöllisesti muita kampanjoita ja turnauksia, joista voi voittaa bonusrahaa ja ilmaiskierroksia. Lisäksi kasinolla on kanta-asiakasohjelma, josta voi ansaita lisäbonuksia pelaamalla.

Mainittakoon tässä yhteydessä vielä Vera&Johnin omaperäinen voittotakuu. Vera & John lupaa, että joka viikko joku pelaaja voittaa yhdellä pyöräytyksellä 5000 euroa ja kuukauden aikana 50 000 euroa. Jos takuusumma ei täyty, maksaa Vera&John lähimmäksi päässeelle pelaajalle täydennystä kyseisiin summiin asti. Kampanjaan pääsee osallistumaan ostamalla lipukkeen kasinon VJ-kaupasta.

Vera & John Casino rahansiirrot

Kotiutukset Vera&Johnilta toimivat seuraavasti:

• Kasino käsittelee nostopyynnöt 24 tunnin sisällä
• Nopein tapa kotiuttaa on e-lompakot (rahat tilillä sekunneissa)
• Verkkopankkisiirrot kestävät max 3 päivää
• Luottokorteille 1-5 pankkipäivää
• Kotiutuksista peritään 5€ palvelumaksu per nosto

5 euron kotiutusmaksu on mielestämme turhan korkea. Monet muut kasinot tarjoavat ilmaisia kotiutuksia.

Vera & John pelivalikoima sivusto

Pelivalikoiman puolesta Vera&Johnilla ei tule tylsää. Tarjolla on nimittäin kattava, yli 3000 pelin valikoima kolikkopelejä, jackpoteja, pöytäpelejä, live kasino ja erikoisena kategoriana slingo-pelejä, jotka ovat slottien ja bingon yhdistelmä.

Vera & Johnin pelivalikoima onkin siis paisunut valtavasti siitä kun se perustettiin. Silloin pelattavissa oli noin 700 peliä.

Vera&John on parantanut pelivalmistajien tarjontaa viimeisien vuosien aikana ja niiden joukossa seisovat nyt suosituimpia valmistajia kuten:

• Big Time Gaming
• ELK Studios
• Microgaming
• NetEnt
• No Limit City
• Thunderkick

Live kasinon pelivalikoimasta vastaa Evolution Gaming. Vera & John livekasino ei ole maailman suurin vähän yli 40 pelin valikoimallaan.

Kun pelejä alkaa olla näin runsaasti, on tarvetta myös selkeälle kategorisoinnille. Se onkin hoidettu Vera&Johnilla oikein mallikkaasti.

”Löydä uusi suosikki” painiketta peliaulassa klikkaamalla saat esiin valikon, josta voit valita sopivan pelikategorian ja valmistajan. Voit valita useammankin kategorian, jolloin voit tarkastella esimerkiksi useamman pelivalmistajan pelejä yhtäaikaa.

Vera&John Casino turvallisuus

Suurin osa casinoista, joita suosittelemme omaa maltalaisen MGA pelilisenssin, ja Vera &John ei tee tästä säännöstä poikkeusta. Kuten monet teistä jo tietävätkin, merkitsee se tarkkaan säänneltyä ja vartioitua pelisivustoa, jossa asioiminen on turvallista ja pelien reiluun toimintaan voi luottaa. Voit siis hoitaa rahaliikenteesi ja pelaamisen Vera&Johnilla rauhallisin mielin.

Vera & John panostaa myös vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla monia työkaluja pelaamisen rajoittamista varten. Näitä ovat esimerkiksi:

• Talletusrajoitus
• Peliaikarajoitus
• Häviörajoitus
• Todellisuustarkistus
• Omatoiminen peliesto
• Tilin sulku

Rajat kannattaa käydä asettamassa kohdilleen hyvissä ajoin ennen kuin alat pelata kasinolla.

Asiakaspalvelu Vera & Johnilla

Asiakaspalvelun taso Vera & Johnilla on valitettavasti laskenut.

Vera&John tarjosi ennen asiakkailleen suomenkielistä asiakaspalvelua live chatillä ja sähköpostilla osoitteessa [email protected].

Nykyään suomenkielisestä asiakaspalvelusta on kuitenkin luovuttu kokonaan. Palvelua saa Vera & Johnilla ainoastaan englanniksi.

Sähköposteihin vastataan 12 tunnin kuluessa, mutta live chatissä yhteyden saa asiakaspalvelijoihin yhteyden kello 11:00-20:00 välillä muutaman minuutin sisällä. Nämä aukioloajat eivät palvele kovin hyvin myöhään illalla pelaavia ja 12 tunnin vastausaika on melko pitkä.

Kokemuksiemme mukaan Vera & Johnin asiakaspalvelijat ovat kuitenkin olleet aina ystävällisiä ja kärsivällisiä vastailemaan kysymyksiin. Joskin negatiivista on se, että apua joutuu odottamaan melko pitkään.

Jos haluat puhua kasinon kanssa puhelimessa, voit soittaa numeroon +44 203 60 80 424, joka palvelee joka päivä klo. 11-20.00 välillä. Puhelintuki alkaa olemaan tänä päivänä melkoinen harvinaisuus nettikasinoilla.

Vera & John casino kokemuksia – Proffan yhteenveto

Vera&John ei enää lukeudu parhaimpiin nettikasinoihin suomalaisille pelaajille. Kasinon painopiste on siirtynyt Aasiaan, mikä näkyy palvelun laadussa.
Merkittävimmät puutteet ovat:

• Suomenkielisen asiakaspalvelun puuttuminen
• Ei mahdollisuutta nopeaan pelaamiseen pankkitunnuksilla
• Maksulliset kotiutukset

Positiivista on kuitenkin:

• Laaja pelivalikoima
• Verovapaat voitot MGA-lisenssin ansiosta
• Hyvä kanta-asiakasohjelma
• Säännölliset kampanjat ja bonukset

Kokonaisuutena Vera&John on edelleen varteenotettava vaihtoehto nettikasinoksi, mutta ei enää yllä aivan kärkikastiin suomalaisten pelaajien näkökulmasta.