Betstro kokemuksia

Maltalaisella lisenssillä operoiva Betstro on hybridi-periaatteella toimiva nettikasino, jossa rekisteröityminen onnistuu joko perinteisellä tavalla tai pankkitunnuksilla tunnistautumalla.

Perinteisten nettikasinopelien lisäksi Betstro tarjoaa myös runsaasti vedonlyöntikohteita. Taustalla on alalla useamman vuoden toiminut L. C. S Limited, jolla on useampia samantyylisiä sivustoja. Lue tästä arvostelusta, olisiko Betstro sinulle sopiva pelipaikka, miten rahansiirrot toimivat ja millainen asiakaspalvelu täällä on.

Betstro casino tiivistetysti

• Useita eri maksutapoja ja mahdollisuus pelata ilman tiliä
• Verovapaat voitot suomalaisille pelaajille
• Vedonlyönti ja live-sport valikoima

Betstro bonus

Betstro tarjoaa useita erilaisia bonuksia uusille pelaajille. Tarjolla on myös uuden pelaajan talletusbonus, jossa voi saada jopa 200 euroa bonusta ensimmäisen talletuksen yhteydessä, tai 200 ilmaiskierrosta!

•  100% bonus 200€ asti
• 200 ilmaiskierrosta peliin The Dog House

Voi siis valita kumman talletusbonuksen haluat. Toisessa bonuksessa on tarjolla ilmaiskierroksia.

Kierrokset ovat arvoltaan 0,20 euroa / kappale ja ne annetaan Pragmaticin The Dog House peliin.

Muista, että kierrokset tulee käyttää 2 päivän kuluessa niiden myöntämisestä.

Bonusehdot

• Talletuksella ja bonuksella on 30-kertainen kierrätysvaatimus. Ilmaiskierroksilla on 35-kertainen kierrätysvaatimus
• Minimitalletus on 25€
• Kolikkopelit kierrättävät 100%, virtuaalipelit 50%, pöytäpelit 20% ja onnenpelit 50%. Bonusta ei voi kierrättää livekasinon peleissä
• Kierrätyksen aikaraja on 30 päivää
• Pienin kierrätykseen osallistuva panos on 0,5€. Maksimipanos bonuksella pelatessa on 5€.
• Kyseessä on non sticky bonus, jonka voi luovuttaa
• Talletusbonukset ovat voimassa seitsemän päivää niiden myöntämisestä
• Ilmaiskierrokset tulee lunastaa ja kierrättää 48 tunnin kuluessa

Muut edut

Betstrolla kampanja ja bonustarjonta on reipasta. Kirjoitushetkelläkin on oma bonus tarjolla vedonlyöntiin, sekä vaihtuvia kampanjoita. Muista tarkastaa tämän hetkiset kampanjat itse kasinon sivuilta!

Betstro rahansiirrot

Harvalla sivustolla on tarjolla yhtä paljon maksutapoja kuin Betstro kasinolla:

• Brite
• VISA/Mastercard
• Rapid Transfer
• Skrill
• Paysafecard
• Mifinity
• Neteller
• Astropay
• Neosurf
• ecoPayz

Rahat siirtyvät pelitilille nopeasti. Kotiutukset maksetaan samalle maksutavalle, josta talletus on tehty.

Maksutapa vaikuttaa siihen, mikä on minimi ja maksimisumma talletuksissa. Luottokortilla minimi on kymmenen euroa, muilla maksutavoilla 25 euroa.

Kotiutuksissa maksimiraja vaihtelee enemmän. Pienimmillään kotiutus on 100 euroa ja suurimmillaan 25 000 euroa.

Vuorokaudessa maksimikotiutus on 1000 euroa.

Kuinka kauan kotiutus kestää?

Kasino lupaa käsitellä kaikki kotiutuspyynnöt 72 tunnin kuluessa pyynnön tekemisestä. Tämä ei kuitenkaan kokemuksiemme mukaan pidä paikkaansa.

Pelitilin saldo oli lopulta 103 euroa kun pelasimme Betstrolla. Tämä ylittää 100 euron minimikotiutuksen. Kotiutus Betstrolla eteni seuraavasti:

1. Teimme kotiutuspyynnön 26.5.2023
2. Lähetimme vaadittavat dokumentit (kuva passista ja tiliote) 5.6.2023
3. Dokumentit hyväksyttiin 16.6.2023
4. Kotiutus näkyy edelleen 26.6.2023 odottavana
5. Lopulta kotiutus tuli, mutta kesti yli kuukauden

Pelivalikoima Betstrolla

Mukana on useita tunnettuja pelivalmistajia, kuten Play n Go, Red Tiger, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja monia muita.

Pelejä valikoimasta löytyy yli 2300. Mukana on runsaasti kolikkopelejä, jackpotteja, kasinopelejä ja live vetoja.

Tässä kategoriassa peleissä riittää valikoimaa. Slotteja on tarjolla yli 2000.

Mukana on suomalaisten suosikkeja. Heti ensimmäisenä kasinoaulassa komeilevat tutut suosikit Fire Joker, Twin Spin, Tome of Madness ja Book of Dead kolikkopelit muiden tunnettujen pelien ohella.

Huomasimme kuitenkin, että Big Time Gamingin kolikkopelejä ei ole Betstrolla lainkaan.

Jackpoteille ei löydy omaa kategoriaa, mutta niitä kasinolta löytyy muutamia. Kaiken kaikkiaan kirjoitushetkellä mukana oli seitsemän jackpot peliä eri pelitaloilta.

450 pelin valikoima live-kasinolla on melko mukava.

Peleistä livekasinolla vastaavat Authentic Gaming, Evolution Gaming, Ezugi ja Pragmatic Play.

Näihin olisi mukava saada lisävalintoja hakuun, jotta oman suosikin löytäminen olisi helpompaa. Nyt pitää käyttää tekstihakua, jos haluaa etsiä vain vaikkapa ruletteja.

Onko Betstro luotettava?

Betstro toimii Malta Gaming Authorityn eli MGA:n pelilisenssillä.

Tämän lisenssin saaminen ei ole helppoa vaan siihen liittyy tarkat kriteerit vakaasta taloudesta turvallisuusstandardeihin sekä vastuulliseen ja reiluun pelaamiseen.

Taustalla toimiva on pitkään alalla toiminut yhtiö. Yhtiön tarkasta omistajasta ei tosin löydy tietoa.

Betstrolla mukana olevat pelitalot ja maksunvälittäjät ovat kuitenkin tunnettuja yhtiöitä, jotka toimivat viranomaisvalvonnassa.

Pelaaminen on siis turvallista ja pelaajien tiedot ovat turvassa luotettavien toimijoiden käsissä.

Betstro on sitoutunut vahvasti vastuulliseen pelaamiseen. Talletuksen yhteydessä pelaaja voi asettaa itselleen rajoituksia talletuksien määrään ja peliaikaan tai sulkea itsensä kokonaan kasinolta määritellyksi ajaksi.

Omasta profiilista pystyy myös helposti seuraamaan omia voittoja ja tappioita. Työkalut ovat helposti saatavilla, eikä niitä tarvitse etsiä. Vastuullisesta pelaamisesta löytyy oma osionsa sivuilta, jossa paljon tietoa ja apua. Tämä antaa Betstosta vastuullisen kuvan.

Asiakaspalvelu Betstrolla

Kasino lupaa, että asiakaspalvelu on helposti tavoitettavissa. Sivustolla on chat toiminto, mutta testatessa sitä, sen takaa löytyi erittäin kömpelö botti. Chat vastaukset saa vain englanniksi. Oikean asiakaspalvelijan tavoittaminen on Betstrolla todella vaikeaa.

Sähköpostilla Betstro lupaa palvella englanniksi, saksaksi, espanjaksi, norjaksi ja suomeksi. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on: [email protected].

Live chat on avoinna joka päivä kello 9:00- 01:00 CET.

Sivuston teksti antaa ymmärtää, että chatissa vastaa oikea henkilö, mutta testissä ei ainakaan ollut ketään paikalla. Usein kysyttyjen kysymysten lista on pitkä ja sieltä löytyy vastaukset todella moniin kysymyksiin.

Yhteenveto Betstrosta

Betstro on nettikasino, joka tarjoaa mukavasti pelivalikoimaa niin kasinopelien, kuin vedonlyöntipelien ystäville. Huonoja puolia ovat Big Time Gamingin pelien puuttuminen ja hidas asiakirjojen käsittelyaika.

Rahansiirtoihin on monia eri vaihtoehtoja. Suomalaisen pelaajan kannalta on mukavaa, että pelaamaan pääsee halutessaan myös ilman pelitilin luomista.

Kasino toimii vastuullisesti ja luotettavasti Maltan pelilisenssin alaisuudessa.

Käytettävyydessä on vielä pieniä puutteita – harmaalla pohjalla olevat tekstit tekivät usein kysyttyjen kysymysten ja muiden tekstien lukemisesta raskasta. Jos näitä ei oteta huomioon, pelit toimivat sulavasti myös mobiilissa.

Lisäksi asiakaspalvelu on kokemuksiemme mukaan suoraan sanottuna surkea. Meille ei selvinnyt testin aikana kuinka Betstrolta tavoittaa oikean asiakaspalvelijan botin sijasta. Tämä on todella iso puute.