Mr Green Opiniones
MrGreen ya no está disponible para jugadores en España (ha cesado sus operaciones en este país), por lo que te recomendamos chequear otros casinos online legales en España.
Alternativas a Mr Green
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Retiros rápidos y verificación de identidad automático. Luckia tiene la colección de slots más completa de España y una sección de casino en vivo con excelente streaming.
18+ | Juega Responsablemente | juegoseguro.es | Aplican términos y condiciones -
Torneos de Póker semanales con los más grandes botes de España. +1000 tragaperras. Pagos en el mismo día a través de PayPal.
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Ruleta en vivo y en directo desde su propio casino en Torrelodones y amplia oferta de juegos que supera los 2.000 slots.
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Pagos entre 24 a 48 horas. Depósitos sin ingreso mínimo. Ofrece apuestas deportivas, juegos de casino y casino en vivo.
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¿Qué opiniones de Mr Green tienen aquellos que lo han probado? Mr Green, de relativamente reciente lanzamiento en España (2020), es también uno de los más famosos casinos en Europa. Pero como ya ningún casino reparte bonificaciones en España ¿Qué tiene de bueno Mr Green?
A continuación, os dejaremos todas las opiniones sobre Mr Green; lo que tiene y lo que no, y nuestra opinión sobre sus servicios y confiabilidad.
Mr Green casino Opiniones
Mr Green es uno de los más nuevos casinos online disponibles al momento, aunque no necesariamente esto asegure que la experiencia en Mr Green es 100% satisfactoria. Hemos tenido quejas sobre algunas personas que se sintieron estafadas con Mr Green.
Sin embargo, al probarlo, pese a que tenemos nuestros puntos negativos a resaltar, no sentimos que este casino actuara de mala fe en ningún momento.
Los proveedores de juegos de Mr Green no difieren mucho de, por ejemplo, su competidor directo LeoVegas. Así que, con respecto a los juegos, no encontrarás nada que no encuentres en la mayoría de los casinos en línea.
El sitio web funciona muy bien desde todos los dispositivos que lo probamos: móviles iPhone y Android, así como tablets y ordenadores. Principalmente, resulta muy cómodo y fácil de manejar desde el móvil, lo que no pasa siempre con todos los casinos. Así que sin duda, se trata de un casino mobile friendly y por eso lo incluimos en nuestra lista de los mejores casinos móvil.
Pero además, Mr Green ofrece todo lo necesario en términos de entretenimiento online: apuestas deportivas, slots, casino en vivo, ruleta y blackjack. Encontrarás que, a diferencia de otros casinos, Mr Green no separa sus slots de los demás juegos de casino, así que para ver la colección completa tendrás que ir en el menú «Casino».
Una cosa que nos pareció muy positiva y no tan frecuente de encontrar es que Mr Green promueve el juego seguro y responsable, en casi ¡Todas partes! Algo muy positivo además es que no es posible si quiera ver las promociones disponibles para usuarios con más de 30 días. Mr Green realmente se apega a las reglas del juego. Literalmente.
Te mostraremos más a continuación, pero empecemos por el principio: el proceso de registro.
Registro en Mr Green
El proceso consta de varias pantallas, pero yo no diría que tenga varios pasos. El formulario es breve y directo.
Después de apretar «Regístrate», se abre un formulario emergente en el que hay que ir completando las celdas con los datos básicos para crear la cuenta de usuario.
Al parecer, hay dos opciones de registro: una «exprés» y otra manual. Intenté optar por la versión exprés, pero tuve que completar el formulario igualmente, así que no sé si realmente hay alguna diferencia.
Como ven a continuación, igualmente tuvimos que seguir los pasos normales de un registro. Así que no pudimos realmente comprobar que tan express esta modalidad que ofrece Mr Green.
Seguidamente tendrás que llenar otras cosas – un tanto engorrosas pero obligatorias -, como tu nacionalidad y nombre completo. ¡Ojo aquí! porque debe ser tu nombre tal como figura en tu DNI y en los métodos de pago que uses.
La «aventura en Mr Green» no fue tan corta como pensábamos con el registro express, pero tampoco es tan tediosa. Para no aburriros aquí, avanzaremos hasta el final del registro. Para llegar allí tendrás que rellenar otros datos como:
- Dirección en España.
- DNI.
- Año de nacimiento.
Y listo, llegamos al final del formulario. Un total de 5 minutos máximo.
Tendrás que confirmar (y leer, aconsejablemente) los términos y condiciones del casino, y otras legalidades.
Algo muy curioso y que no nos gustó tanto es que Mr Green NO nos pidió enviar foto de nuestro DNI al principio, ni bien nos registramos. Algo que es necesario, no sólo para hacer depósitos mayores a 150 euros, sino también para retirar fondos del casino.
Lo que verás, una vez completado el formulario, es que se abre automáticamente la ventana para depositar fondos, pero no aparece información sobre cómo verificar los documentos.
Sólo hasta el final, cuando iniciamos el retiro de fondos, Mr Green nos pidió documentos, algo que es un poco negativo, considerando que va a demorar el retiro de fondos en general y el consecuente pago de nuestro dinero.
Dado que nos pidieron un documento adicional (prueba de domicilio), todo el proceso llevó más de 24 horas. Sin embargo, una vez que envié el documento, en unas dos horas tuvimos respuesta y confirmación por parte del casino.
En general, al proceso de registro le damos un 4 sobre 5.
Juegos de casino Mr Green
Este casino colabora con varios de los desarrolladores más potentes, como son, entre otros, NetEnt, Evolution Gaming, Playn’Go y Microgaming.
¿Qué quiere decir esto? A nosotros nos sirve para dar por hecho que aquí podremos encontrar muchos de los mejores juegos de casino de la industria.
Tristemente, sí que podemos adelantarte que no podrás encontrar jackpots a nivel mundial, puesto que estos no son legales en España. Tampoco tendrás la oportunidad de disfrutar de juegos en vivo más allá de la ruleta en todas sus variantes.
El casino podría mejorar los filtros disponibles. Únicamente ofrece una barra de búsqueda, que me parece claramente insuficiente teniendo en cuenta el elevado número de tragaperras que hay en Mr Green.
Los juegos cargaron todos bien, rápido y funcionaron sin ningún inconveniente.
Slots
¡Más de 800 slos! Y de la mejor calidad, pues tiene un mix ganador entre NetEnt, Pragmatic Play, Playn’Go y Microgaming.
Las slots son la mejor parte de Mr Green. Probamos the Dog House de Pragmatic Play, que está divertida y tiene excelentes gráficos.
La puedes poner en modo automático para no tener que mover ni un dedo.
Verás otros gran juegos en Mr Green casino como:
- White Rabbit.
- Book of Death.
- Legacy of Dead
Ruleta en vivo Mr Green
La ruleta en vivo es, de hecho, el único juego de casino en vivo que podrás jugar en todos los casinos online en España, incluido por supuesto los más nuevos como Mr Green, a menos de que la regulación cambie.
Las ruletas en vivo de Mr Green En cualquier caso, las variantes de ruleta no se quedan cortas y suman la friolera de 16 distintas de proveedores como Evolution Gaming, que en nuestra experiencia son las mejores ruletas online que podrás jugar.
En la ruleta en vivo de Evolution Gaming que probamos las apuestas mínimas iban desde los 10 centavos, algo muy bueno para quienes están comenzando o para aquellos que hayan decidido depositar cantidades bajas, como 5 euros de depósito mínimo. También los hay casinos con depósitos de 1 euro, pero Mr Green no es uno de ellos.
Métodos de pago
Para depositar, los métodos de pago disponibles son los siguientes:
- Visa o MasterCard.
- Online Banking (Sofort).
- PayPal.
- Paysafecard.
- Neteller.
- Skrill.
- Trustly.
- Klarna.
Como ves, MrGreen carece de métodos de pago muy funcionales en España como Bizum, aunque por lo demás, ofrece los más relevantes.
Por default, el casino te pondrá «Tarjeta», pero al presionar en «Cambiar» (como ves a continuación), podrás elegir entre cualquiera de los métodos de pago que aparecen arriba.
Hicimos un depósito de 30 euros para empezar, a través de PayPal, que es uno de los métodos de pago más aconsejables por la eficiencia tanto al depositar como recibir. Si te interesa saber qué otros casinos tienen este método de pago, puedes leer nuestra lista de casinos con PayPal.
El depósito se acreditó de forma instantánea.
Al ser dinero «sin bonos» -los bonos son accesibles solo para usuarios con más de 30 días de registro y tras haber verificado identidad -, se trata de un saldo totalmente retirable. Es decir, si quiséramos, en este momento podríamos retirarlos sin haber jugado. Claramente, no tendría mucho sentido hacer ésto pero para que sepas: el dinero que deposites en Mr Green es totalmente retirable, siempre que no sea dinero de bono.
¿Mr Green Paga?
Tenemos muchas quejas reportadas sobre ausencia de pagos y algunos casos son preocupantes. Por esta razón, no podemos afirmar que Mr Green paga en todos los casos. Sin embargo nosotros sí pudimos retirar dinero de manera instantánea de Mr Green, a continuación te mostramos el proceso.
Iniciar el proceso fue sencillo, a través de mi cuenta de usuario, pulsando en «Retirada de fondos». El retiro mínimo es de 5 euros en adelante.
Si bien nuestra experiencia fue positiva, tenemos muchas quejas que verás en la sección de comentarios de esta reseña.
Los métodos disponibles para nosotros eran PayPal y Bank Transfer via Trustly. Elegimos PayPal. Cambiará según lo que hayas elegido al momento de depositar. Si por ejemplo, lo hubieras hecho con tarjeta, seguramente te aparecía esta opción.
Podrás elegir la que te convenga más en la opción «cambiar». Ten en cuenta que las transferencias bancarias en casinos tardan bastante (alrededor de unos 3 días hábiles).
El dinero lo recibimos en nuestra cuenta de PayPal tan sólo unos minutos después de que el casino confirmara que estaba procesando el retiro.
Atención al cliente
El servicio de atención a los usuarios de Mr Green nos ha parecido pobre. Únicamente le pondríamos un pero, y es que por el momento carece de un número de teléfono.
Hay una sección de ayuda que es bastante limitada. De hecho, no responde ni la mitad de las preguntas que un usuario normal puede tener e incluso tiene links rotos.
Jugar desde el móvil
El casino está totalmente optimizado para funcionar a la perfección en todo tipo de dispositivos portátiles. Por el momento no dispone de una aplicación en castellano, pero no hay ningún inconveniente en jugar desde el móvil en su versión web, gracias a la tecnología HTML5, se podrá jugar en el casino móvil directamente desde el navegador en dispositivos iPhone y Android, siempre y cuando tengas conexión a redes 4G o wifi.
Reputación y seguridad
Podemos mencionar que, actualmente, la marca pertenece a la compañía de origen sueco Mr Green & Co AB aunque recientemente (2019) fue comprada por otra grande compañía de casinos, William Hill.
Las oficinas de Mr Green se encuentran en la mediterránea isla de Malta y desde el 30 de noviembre de 2016, la empresa cotiza en la Bolsa de Estocolmo. Aunque también cuenta con sedes en Inglaterra.
Por el momento, este casino opera en 13 mercados, al cual se le suma uno más: el español. Desde el 2019 Mr Green cuenta con Licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer juegos y apuestas por dinero real en nuestro país.
No obstante, no fue sino hasta el 2020 que Mr Green abrió sus puertas virtuales en España, debido a un cambiante rumbo en la regulación y restricción de la publicidad sobre el juego online, que fue impulsada por el Ministerio de Consumo, que se venía anunciando desde el 2018 pero que no se resolvía en la práctica.
Para analizar la reputación del casino Mr Green, hemos empezado por echar un vistazo a las distintas insignias que luce en su sitio web. Este operador se jacta de haber obtenido:
- Seis premios, entre los años 2013 y 2018, en los International Gaming Awards
- Seis premios más, entre los años 2016 y 2019, en los Nordics Awards
- Dos premios en los SBC Awards, en 2017 y 2018
- Un premio en los Global Gaming Awards de 2018
Por otro lado, se trata de un casino muy comprometido con el juego responsable y cuenta con una herramienta conocida como Green Gaming que analiza el juego del cliente. De este modo, los usuarios podrán saber cuándo están desarrollando comportamientos poco responsables.
De hecho, nos gustó la sección de juego responsable del Mr Green. Creemos que están muy comprometidos en este sentido y de forma regular aparecen anuncios emergentes como este:
También encontramos análisis de nuestro nivel de juego (en términos del riesgo a tener problemas con el juego).
Claramente, para operar en el mercado español, el casino verde ha tenido que aplicar y alinearse con todos los requisitos de la DGOJ, así como de JugarBien. Así que la opción de auto-excluirse estuvo presente y, lo que es mejor, no escondida y difícil de encontrar como en otros casinos online.
Mr Green España ¿Qué le falta? – Nuestra opinión final
Tuvimos que esperar hasta el 2020 para poder probarlo de cabo a rabo y, debemos decir que, en general nos ha gustado mucho y pensamos que puede llegar a convertirse en uno de los mejores casinos disponibles en nuestro país.
Lo que más nos ha gustado:
- El compromiso del casino con el juego responsable.
- La variedad de desarrolladores de software con los que trabaja.
- Amplia biblioteca de juegos.
- Proceso de retiro rápido (al menos para montos pequeños y si no optas por bonos).
- Buena variedad y mix de métodos de pago disponibles.
Lo que se puede mejorar:
- Atención al cliente escasa.
- Algunas quejas importantes de algunos jugadores que se sintieron estafados.
Antes de sacar vuestro dinero seguramente el sol se habrá apagado. Es un lugar que no debería de estar activo. La DGOJ debería hacer algo con ellos.
Hola Jonathan,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Valoramos que compartas tus opiniones sobre Mr. Green. Cualquier denuncia que quieras hacer puedes hacerlo directamente en la DGOJ. Aquí encontrarás información relevante para hacer la denuncia.
No puedo hablar nada de bueno de momento despois que deposite por la primera vez jugué unos minutos y la consecion se terminó con mi dinero dentro y hasta ahora no consigo conectar y tao poco el dinero .
¡Escrevi para asistencia Tecnica espero resposta!
Estoy teniendo muchos problemas desde la semana pasada para hacer mi primera retirada con ellos. Previamente , 15 días antes, y cuando ellos me contestaron de que mi cuenta ya estaba verificada comencé a depositar ( mediante Visa pues no aceptan Paypal) y ahora cuando quiero retirar primero me dicen que tengo que volver a verificar la Visa , les envío todo y ahora me dicen que mi Visa no permite hacer ingresos ( lo cual es mentira pues llevo recibiendo dinero en ella durante varios año) y que tengo que envialres un numero de cuenta . Cuando se lo hago llegar ,pues ya disponía de ese documento me dicen que tengo que enviarles un documento conjunto en el que se compruebe que esa Visa está relacionada con esa cuenta . He ido a 2 sucursales bancarias y en ambas me han contestado que eso ni se hace ni es posible pues ellos no pueden asegurar que al salir con el papel yo modifque la cuenta asociada a esa Visa. En resumen , aparte de que cobran un 1% de comisión por retiro ( lo cual a dia de hoy…) tengo que proceder a denunciarlos. Por favor haceros eco de esto y si alguien mas se queja publicarlo . Sabemos que vivis de referir casas de apuestas pero si ellos no cumplen es vuestra labor el denunciarlo tambien y no taparlos. Gracias
Hola Emlio,
Muchas gracias por dejarnos saber tu caso. Queda registrado aquí de manera pública, pues no censuramos ningún comentario.
Esperamos que puedas solucionar tus inconvenientes con Mr Green. Al ser un casino con Licencia de Juego Seguro, tienes un respaldo legal a tu favor y una autoridad a la que te puedes dirigir en este caso (ordenaciondeljuego.es).
Saludos,
El Profe
Unos estafadores en toda regla, llevo 8 días para hacer un retiro y sigo esperando, he realizado todas las acciones solicitadas, verificado mi cuenta, enviados justificantes, todo está correcto según ellos pero hasta que el dpto financiero no lo gestione…. Lo hacen manualmente así que aquí sigo después de 8 días esperando, no se os ocurra meteros es una odisea todo