Mansion Casino Opiniones
- Depósito mínimo
- 5€
- Retiro Mínimo
- 10€
- Proceso de registro y de verificación de cuenta muy rápido
- Amplios márgenes de depósito y de retiro, aptos para pequeños apostadores
- Retiro de fondos ¡supersónico!
- Excelente servicio de atención al cliente
- No muchas opciones bancarias.
- Pocos juegos de casino.
¿Qué opinan las redes sobre Mansion Casino? Este establecimiento es un destacado proveedor de juegos en línea que ya cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria, y que recibió el premio al Operador de Casino Online del Año 2018 en los IGA. Pero ¿podemos decir que es uno de los mejores casinos online que hemos reseñado en Casino Professor?
A continuación una detallada reseña y opinión de Mansion Casino. Uno de los más recientes lanzamientos en España que llegó a finales de 2021.
Opiniones de Mansion Casino
Pudimos evaluar Mansion Casino en septiembre de 2021 mediante una prueba con dinero real, y la experiencia que tuvimos fue bastante satisfactoria. En general, se trata de un casino que llena todas las casillas, pero tampoco nos deja matados.
En resumen, de Mansion Casino opinamos que:
- Tiene un proceso de registro rápido de no más de 3 minutos.
- La verificación de identidad es prácticamente instantánea.
- Carece de opciones de pago.
- La atención al cliente a través del chat en vivo es rápida y eficiente.
No hemos encontrado quejas importantes sobre Mansion Casino en internet y nosotros no vamos a ser la nota discordante, pese a que todavía tiene que mejorar en algunos aspectos —profundizaremos en esto más adelante— menos importantes.
Registro en Mansion Casino
Para iniciar el registro en Mansion Casino, todo lo que hay que hacer es pulsar en el botón rojo donde puede leerse «Regístrate». Al hacer clic, se abre una ventana emergente con un formulario.
Aunque consta de tres pasos, los mismos están recogidos en una única página y se rellena muy rápido. No tardamos más de tres minutos en completar el registro.
Tendrás que aportar datos como:
- Tu nacionalidad.
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- DNI.
- Dirección completa.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Elegir un nombre de usuario y contraseña.
Una vez hayas enviado el formulario, podrás ver un aviso en el que se te informa de que ya tienes una cuenta abierta en Mansion Casino, ¡pero también de que aún debes verificar tu cuenta mediante un documento válido si quieres depositar más de 150 euros o retirar fondos!
Lo confuso es que usan la frase «cuenta verificada» pero en realidad… no lo está, sino que todavía tenemos que enviar la foto del DNI para ello. A nuestro entender, es un error de traducción, posiblemente porque el casino todavía es bastante nuevo en España.
En todo caso, siempre es recomendable verificar la identidad justo después de haber abierto tu cuenta de casino, pues así ahorrarás tiempo.
En el caso de Mansion casino, para acceder a la sección de verificación, debes abrir el menú desplegable de la esquina superior derecha y pulsar después en «Verificación de Cuenta». También recibimos un e-mail donde nos daban instrucciones de cómo hacer ésto.
En el email dan varias opciones para verificar la identidad: enviar una foto del DNI/NIE a documentosmansioncasino.es o subirlo directo al sitio web del casino, como se muestra a continuación, en la siguiente captura de pantalla:
Después, se accede a esta ventana, que resulta un poco confusa, porque podría parecer que hay que enviar al casino TODOS los documentos que se indican en la imagen, pero no es así. Normalmente, basta con subir un documento de identidad.
Lo cierto es que el proceso es rápido e intuitivo. El casino lo hace a través de la plataforma JUMIO, que funciona muy bien.
Tras pulsar en el botón verde «Subir documentos», se accede a la siguiente página, donde hay que seleccionar el país de expedición del documento y el tipo de documento que se va a enviar.
Podrás elegir entre subirla desde el móvil (si estás haciendo todo el proceso desde el mismo); tomar una foto desde la webcam de tu ordenador o cargar una foto/escaneado que tengas en tu laptop.
Elegimos subirla desde el ordenador, ya que siempre tenemos disponible copias. Otra cosa importante es que es mejor subir una copia del DNI. No sugerimos subir la del pasaporte.
Tendrás que subir una foto del anverso de tu documento y otra del reverso, ¡y a esperar!
En algunos casos, el casino podría pedirte que aportes otros documentos, como facturas de servicio que prueben tu domicilio —especialmente cuando el domicilio proporcionado no coincide con el de tu DNI— o tarjeta de débito/crédito.
Nosotros quedamos muy satisfechos con todo el proceso de la verificación. Apenas cinco minutos después de haber enviado los documentos, se abrió una ventana emergente en el sitio web del casino en la que se nos informaba de que estos habían sido aprobados.
En resumen, tanto el proceso de registro como la verificación de la cuenta con rapidísimos, muy sencillos para los usuarios y sin trabas absurdas. En este aspecto, le damos a Mansion Casino la máxima puntuación de 5/5.
Juegos en Mansion Casino
Mansion Casino nos ofrece realmente un poco de todo: máquinas tragamonedas, ruleta, blackjack, juegos con jackpot y mesas de casino en vivo. Algo curioso es que los juegos se abren en otra ventana, en vez de cargarse en la misma en la que navegamos.
Cuando decimos que ofrece un poco de todo, realmente queremos decir que la oferta es variada aunque no es nuestro favorito en cuanto a juego. Este casino no tiene un número tan alto de juegos, como otros a los que estamos acostumbrados, ni la mejor calidad de ellos.
No obstante, tampoco para preocuparse. Aunque aquí no están representados proveedores de renombre, como NetEnt o Pragmatic Play, sí que hay títulos de otros muy reconocidos, como MGA o Playtech.
No encontramos aquí mesas de póker o apuestas deportivas. Si eso es lo que buscas, será mejor que pruebes suerte en otros establecimientos, pero sí que destacaríamos los juegos con jackpot, que acumulan, en algunos casos, varios miles de euros.
En total, el casino nos ofrece 335 juegos de todo tipo, así que, sin duda, encontrarás uno que se ajuste a tus gustos. No es de las bibliotecas más grandes que podemos encontrar en nuestro país, pero sí que es bastante completa y cubre bien todos los tipos de juegos.
Entre las opciones que nosotros hemos probado, te recomendaríamos:
- Chiquito, de MGA, inspirada en el popular humorista español.
- Paulo Futre, también de MGA, que incluye numerosos minijuegos y que tiene como protagonista al exfutbolista portugués.
- Las mesas de blackjack, que son siempre una apuesta segura y de las que podrás encontrar distintas variantes en este casino.
Jackpots
Los juegos con jackpot progresivo de este casino están todos desarrollados por Playtech, que es una de las empresas proveedoras de juegos más reputadas a nivel mundial.
Hay un total de 45 juegos, y muchos de ellos acumulan varias decenas de miles de euros de bote, ¡de sobra para cambiarte la vida de un momento para otro! No es fácil llevarse el premio gordo, pero no pierdes demasiado por intentarlo.
Te recomendamos especialmente:
- Torrente Again!, inspirada en el inolvidable personaje cinematográfico.
- Grease, otra máquina para los amantes del cine más nostálgicos.
- Pixel Samurai, que mezcla la cultura oriental con las gráficas de las antiguas máquinas de gráficos pixelados, ¡entrañable!
Mansion Casino en vivo
El casino en vivo de Mansion Casino es una de las joyas de este sitio.
En cuanto a variedad, no es menor a la de otros casinos disponibles en nuestro país. Como ya sabes, por el momento únicamente está regulada la ruleta, así que aquí, como en el resto de casinos, únicamente podrás disfrutar de este juego.
Aún así, la oferta no está nada mal, con un total de cinco mesas distintas: Quantum Ruleta, Quantum Ruleta Automática, Ruleta Casiopea, French Ruleta Casiopea y Ruleta Slingshot. Cada una tiene sus propias particularidades.
La mesa de Quantum Ruleta es la que ofrece posibilidades de apuesta más económicas, a partir de 0,20 euros. La French Ruleta Casiopea, con sus mínimos de 0,50 euros, tampoco está nada mal para pequeños apostadores. Todas ofrecen, asimismo, límites altos para quien los desee.
Todas las ruletas disponibles en este casino, han sido desarrolladas por Playtech, uno de los proveedores más afamados en el sector del juego online en vivo.
Un buen detalle, que acerca la experiencia a la de los casinos «de toda la vida» es que puedes charlar tanto con el crupier como con el resto de usuarios de la mesa a través del chat en vivo.
Métodos de pago
No es que este casino ofrezca muchas opciones bancarias, pero consideramos que las que hay son más que suficientes. Además, ¡funcionan muy bien!
Para depositar sólo tendrás tres opciones:
- La buena noticia es que es un casino PayPal, un clásico por méritos propios: es uno de los métodos más rápidos y efectivos a la hora de depositar o retirar fondos de un casino.
- Tarjetas bancarias, como Visa o MasterCard
- Transferencia bancaria
Echamos en falta algunos monederos electrónicos. Ha agregado, sin embargo, otras opciones como Neteller y Skrill.
Realizar un depósito es rapidísimo. Debes tener una cuenta y acceder a ella. Una vez dentro, selecciona el método de depósito que quieras usar.
Mansion es uno de esos casinos con depósito mínimo de 10 euros, el monto más común de encontrar en todos los casinos españoles. Pero los hay incluso menores, y los hemos agrupado en nuestra guía de casinos con depósito de 5 euros y casinos con depósito mínimo de 1 euro, respectivamente.
Nosotros depositamos vía PayPal:
El dinero se acreditó de inmediato y no tuvo ningún costo.
Recuerda que, para hacer depósitos de más de 150 euros —y también para retirar cualquier cantidad de dinero— debes verificar tu cuenta mediante tu documento de identidad. Normativas de juego responsable, ya sabes.
¿Mansion Casino paga?
Rotundamente sí, Mansion Casino envía cada céntimo que desees retirar, así que podemos meterlo en el grupo de los casinos que sí pagan.
Nosotros retiramos fondos con PayPal ¡y tardamos menos de una hora en recibir el dinero en nuestra cuenta! Así que también entra en nuestra lista de casinos con retiradas de dinero inmediato.
En caso de que estés jugando con una promoción, tendrás que cumplir las condiciones de esta antes de poder retirar el dinero, pero, en condiciones normales, puedes sacar del casino tus fondos sin problemas.
Es más, Mansion Casino no obliga a sus usuarios a apostar el dinero que han depositado antes de poder retirarlo.
¿Qué quiere decir esto? Que, si depositas 50 euros, pierdes 20 y decides no seguir jugando, puedes retirar los 30 euros que te quedan, ¡sin condiciones!
Una vez solicitado nuestros fondos, vimos una ventana emergente confirmando que el retiro está en proceso.
También recibimos un correo electrónico con información sobre la solicitud de retiro. Todo muy rápido, eficiente y sorprendentemente claro.
En menos de una hora, desde solicitado el retiro en la web de Mansion Casino, recibimos el monto en nuestra cuenta de PayPal.
Hay dos cosas que sí que debes tener en cuenta:
- El método de retiro preferente será aquel que usaste para depositar tus fondos. O sea, si depositaste con PayPal, tendrás que retirar con PayPal también.
- El retiro mínimo es de 10 euros.
Sin dudas, un 5/5 en todo el proceso de pago.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Mansion Casino es francamente bueno, pues ofrece distintas opciones, todas ellas en castellano:
- Chat en vivo para usuarios con cuenta, disponible de 09:00 a 01:00 a.m.
- Correo electrónico, a través de soporte@mansioncasino.es. Una opción un poco más lenta, pero con la que también te aseguras una respuesta.
- Dos números de teléfono: 900 377 046, que es gratis si llamas desde territorio español, y (+34) 911 976 571, para quienes llamen desde el extranjero.
El personal del casino es atento y profesional, y se esfuerzan por resolver las dudas y problemas de sus usuarios. Asimismo, el casino cuenta con secciones de información sobre varias cuestiones, como métodos de pago, juego responsable o privacidad.
Mansion Casino desde el móvil
La página web está diseñada en versión mobile-first y gran parte de sus juegos, particularmente los de NetEnt e Yggdrasil, corren sin necesidad de descargar ningún complemento desde el casino móvil.
Muchos de los juegos están disponibles para tablet y móvil, como la ruleta online y el blackjack. En el caso de las slots es más frecuente que puedas jugar desde un Android o iPhone que desde una tablet.
Adicionalmente a esto, el casino ofrece una app para póker que podrás descargar desde la página web o desde App Store.
Reputación del casino
Aunque puede que su nombre todavía no te suene de mucho en España, Mansion Casino pertenece al Grupo Mansion, un proveedor de juegos online muy destacado al que le avalan más de 15 años de experiencia.
Los proveedores que respaldan la biblioteca de Mansion Casino, aunque no son muchos, están entre lo más granado del sector, con Playtech o MGA bien representados.
Por supuesto, como no podría ser de otro modo, cuenta con licencia para ofrecer juegos con dinero real emitida por la Ordenación del Juego en España y también luce en la parte inferior de su sitio web distintos sellos, entre los que destacan el de Juego Seguro, el de Jugar Bien o el de Autoexclusión, todos ellos dependientes del Ministerio de Consumo.
Opinión de Mansion Casino, ¿qué pensamos?
Para ser sinceros, no esperábamos que Mansion Casino fuese una sorpresa tan, tan grata. Sabíamos que iba a funcionar bien, ¡pero es que funcionó mejor que bien!
Los procesos de registro, verificación, depósito y retiro fueron absolutamente impresionantes: muy rápidos. Sí que reconocemos que el casino podría ofrecer más opciones bancarias o contar con una biblioteca más amplia, pero nos parecen detalles subsanables con el tiempo.
Por otro lado, el servicio al cliente, tan importante cuando se lo necesita, está muy cuidado y ofrece asistencia en castellano.
En resumen:
Pros ✔
- Proceso de registro y de verificación de cuenta muy rápido
- Amplios márgenes de depósito y de retiro, aptos para pequeños apostadores
- Retiro de fondos ¡supersónico!
- Excelente servicio de atención al cliente
Cons ✘
- No muchas opciones bancarias
- Solo dos proveedores y poco más de 300 juegos
Se nota mucho que sois mansion casino.